Abstract:
تم إجراء هذا البحث بهدف تحديد وتحليل المهارات الرقمية الضرورية التي يحتاجها متخصصو الموارد البشرية في قطاع الخدمات المصرفية. تم استخدام نهج كمي-نوعي مختلط في هذا البحث. في المرحلة النوعية، تم اختيار ثمانية خبراء في الموارد البشرية الرقمية من بنوك محافظة سمنان باستخدام طريقة أخذ العينات غير الاحتمالية-التقديرية، وفي المرحلة الكمية، تم اختيار عينة مكونة من عشرة خبراء في الموارد البشرية من نفس البنوك باستخدام طريقة أخذ العينات التقديرية غير الاحتمالية. تم جمع البيانات من خلال المقابلات وتم تحليلها باستخدام تحليل الموضوعات مع برنامج Maxqda18. بعد ذلك، تم استخدام طريقة عملية التحليل الهرمي الغامض لتحديد أولويات الموضوعات المحددة. لتقديم أدوار ومهارات إدارة الموارد البشرية الرقمية، تم إنشاء ثمانية موضوعات رئيسية على النحو التالي: تفاعل وتعاون الموظفين، واستراتيجيات البنوك للتكيف مع التغييرات الرقمية، وتطوير الموظفين، والأدوات والتقنيات الرقمية، ومهارات متخصصي الموارد البشرية الرقمية، والتحديات في التكيف مع التغييرات الرقمية، والتحولات الرقمية على دور الموارد البشرية، ودور الموارد البشرية في الاستجابة للتحول الرقمي. سلطت عملية تحديد الأولويات أيضًا الضوء على ثلاثة موضوعات رئيسية في الجزء الكمي: مهارات متخصصي الموارد البشرية الرقمية، واستراتيجيات البنوك للتكيف مع التغييرات الرقمية، وتأثير التغييرات الرقمية على دور الموارد البشرية.
Machine summary:
ir/https: منشورات جامعة طهران مستقبل إدارة الموارد البشرية في الخدمات المصرفية: تحديد المهارات الرقمية للنجاح في بنوك مقاطعة سمنان سيدة فاطمة حيدرية ١ | عباسعلي رستگار٢* | هوشمند باقري قره بلاغ ١.
لتوصل إلى الأدوار والمهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية الرقمية، تم تحديد ثمانية موضوعات رئيسية على النحو التالي: تفاعل وتعاون الموظفين، واستراتيجيات البنوك للتكيف مع التغييرات الرقمية، وتطوير الموظفين، والأدوات والتقنيات الرقمية، ومهارات متخصصي الموارد البشرية الرقمية، والتحديات في التكيف مع التغييرات الرقمية، والتحولات الرقمية في دور الموارد البشرية، ودور الموارد البشرية في الاستجابة للتحول الرقمي.
مستقبل إدارة الموارد البشرية في الخدمات المصرفية: تحديد المهارات الرقمية للنجاح في بنوك مقاطعة سمنان حيدرية وآخرون ١٨٧ مقدمة / بيان المشكلة تُعرف الدورة الحالية باسم 'العصر الرقمي' وقد أصبح التحول الرقمي إجماعًا عالميًا بين الشركات (٢ :٢٠٢٣ ,Chen &Zhang).
في الواقع، تساعد دراسة أدوار الإدارة في تحديد المجالات التي يحتاج المدراء إلى التطور فيها؛ على سبيل المثال، فهم كيف يمكن لمديري الموارد البشرية استخدام الأدوات الرقمية للتوظيف وإدارة الأداء ومشاركة الموظفين (١٦٨ :٢٠٢٢ ,.
يسلط هذا الموضوع الضوء على حاجة متخصصي الموارد البشرية إلى تطوير الكفاءة في مجالات مثل تحليل البيانات والاتصالات الرقمية وإدارة التغيير.
من خلال معالجة هذه التحديات، يمكن لبنوك سمنان ترقية ممارساتها في إدارة الموارد البشرية الرقمية وإدارة تعقيدات التحول الرقمي بشكل أفضل.
مستقبل إدارة الموارد البشرية في الخدمات المصرفية: تحديد المهارات الرقمية للنجاح في بنوك محافظة سمنان حيدرية وآخرون ٢٠٥ Marler, J.
(
, 
, 
)
