Abstract:
با توجه به شکست پروژه های پیاده سازی دولت الکترونیکی همراه با تحمیل هزینه های گزاف در کشورهای مختلف، شایسته است مطالعات مرتبط با این حوزه با در نظر گرفتن ابعاد مختلف و بطور جامع انجام شود. مدل های مختلف، توسعه دولت الکترونیکی از نظر ارائه خدمات و بلوغ آن از دیدگاه دولت و بدون توجه به سایر ذینفعان را مورد توجه قرار داده اند. مشکلات عدیده اقتصادی، مالی، مدیریتی، زیرساخت و دانش فناوری اطلاعات در کشورهای در حال توسعه و توجه بیش از حد به مدیریت از بالا به پایین به جای مدیریت مشارکتی، باعث شده که این مدل ها جوابگو نبوده و کشورهای مذکور نیازمند مدل توسعه خاص خود باشند. لذا در این مقاله، 25 مدل پایه دولت الکترونیکی مرور و با روش فراتلفیق تحلیل شده و مدلی برای توسعه دولت الکترونیکی استخراج شده است. هدف آن است که نقاط ضعف مدل های مختلف با نقاط قوت سایر مدل ها پوشش داده شده و کاستی ها نیز در مدل جدید ترمیم شود. در ادامه با در نظر گرفتن وضعیت ایران، گام ها و مولفه های مدل پیشنهادی، از طریق پرسشنامه ای با نظرسنجی از خبرگان دولت الکترونیکی تحلیل و مدلی برای کشورهای در حال توسعه بر مبنای شرایط ایران ارائه می شود. در این تحلیل، 250 نفر خبره ایرانی شناسایی و 71 پرسشنامه تکمیل شده از آنها دریافت شد. سپس نتایج با استفاده از آزمون های فرض دوجمله ای و رتبه بندی فریدمن تحلیل شد. از نوآوری های مهم مدل ارائه شده می توان، توجه به ذینفعان، آینده نگری، سیستماتیک بودن، توسعه اقتصادی و فرهنگی به موازات توسعه سیاسی، و یکپارچه سازی در گام های شش گانه را نام برد. با توجه به شباهت ایران با کشورهای درحال توسعه، این مدل می تواند به عنوان نقشه راهی برای کشورهای در حال توسعه مورد استفاده واقع شود.
This research presents the results of a meta-syntheses of 25 basic models of e-government. We aim to cover all different models and their weak and strength points، and suggest a new model of e-government. Furthermore، considering Iran as a developing country، components of this model are analyzed and validated by a questionnaire. Then experts are interviewed and a model is proposed for developing countries based on the Iran's data. In this analysis، 250 Iranian experts are chosen and 71 questionaires are filled out. Then، using the binomial test and Freidman ranking we analyse the data. The proposed model includes interested- parties and employees foresight approach، being systematic، and considers financial، cultural، and political developments in all six stages of model. According to the similarity of Iran and the other developing countries، this model may be considered as a road map by the other developing countries also.
Machine summary:
"مدل ملی توسعه دولت الکترونیکی ایران فاطمه ثقفی{o1o}،بهروز زارعی{o2o}،سید مهدی دیباج{o3o}{o*o} چکیده {IBبا توجه به شکست پروژههای پیادهسازی دولت الکترونیکی همراه با تحمیل هزینههای گزاف در کشورهای مختلف،شایسته است مطالعات مرتبط با این حوزهبا در نظر گرفتن ابعاد مختلف و بطور جامع انجام شود.
از آنجا که مدل بلوغ و توسعه دولت الکترونیکی مفاهیمیکیفی و بدون دادههای کمی هستند،از روش فراتلفیق به عنوانروشی مناسب برای بدست آوردن تلفیق جامعی از این مدلهابرپایه ترجمه مطالعات کیفی محدود استفاده شده است.
مدل MGSE به زیرساختهای مختلف مورد نیاز برایپیادهسازی دولت الکترونیکی اشاره نکرده است،در ضمن از دیدگاه تحلیل ذینفعان نیز فقط به روابط با مشتریان اشارهکرده است که این موضوع به بعد از پیادهسازی دولتالکترونیکی مربوط میشود و نه مرحله اجرای آن.
در سال 76 طرح اجرای آزمایشی شبکه دولتبا هدف ارتباط مدیران رده اول کشور با هیات دولت انجامگرفت که نتایج اجرای آن نشان داد که با وجود استقرار شبکهبین دستگاهی دولت،و ارتقای کارایی دفتر هیات دولتاطلاعات مورد نیاز برای تصمیمگیریهای دولت وصول{o(1)- ettioleD o} {o(2)- )NU(noitaN tinU o} {o(3)- rentraG o} {o(4)- eeL & enyaL o} {o(5)- ainolataC o} {o(6)- paJ dna retnaH o} {o(7)- erutneccA o} {o(8)- tseW o} {o(9)- regnelB & relliH o} {o(10)- nostaW o} {o(11)- nooM o} {o(12)- hatU o} نمیگردد.
نتایج در قالبمدل توسعه دولت الکترونیکی(شکل شماره 2)نشان دادهشده که در گام اول یعنی آگاهیرسانی و تدوین استراتژیدولت الکترونیکی،اجرای چهار فعالیت مورد اجماع بیش از70% از خبرگان قرار گرفته است.
مدل طراحیشده از جامعیت بیشتری نسبتبه مدلهای موجود توسعه دولت الکترونیکی برای کشورهایدر حال توسعه برخوردار است و میتواند به عنوان نقشه راهیبرای این کشورها مورد استفاده قرار گیرد."