keyword خدمات مطلوب ‎/ (2 Article)

Writer : جزنی، نسرین ؛ طبرسا، غلامعلی ؛ نظر پوری، امیر هوشنگ ؛

Journal:پژوهشنامه‌ی مدیریت اجرایی»نیمه‌ی اول 1390، سال سوم - شماره 5 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (‎16 page(s) - From 53 to 68 )

Keywords:ادراکاتانتظاراترضایت مشتریتئوری عدم تطابقخدمات مطلوبکیفیت خدمات آن‌لایناطلاعاتمشتریالکترونیکی

Writer : بیرانوند، علی ؛

Journal:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه‌های عمومی»بهار و تابستان 1383 - شماره 52 و 53 ISC (‎8 page(s) - From 14 to 21 )

Keywords:کتابداری واطلاع رسانییادگیری فعالخدمات مطلوّب