-
1.
Writer : گرجی، محمد باقر ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1384 - شماره 80 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (32 page(s) - From 5 to 36 )
Keywords:مدیریت کیفیت جامعسروکوالیفیتالگوی شکاف خدماتبیمهمدل سروکوالمدیرانکیفیت خدمات
-
2.
Writer : پیروزفر، احمد ؛ خوارزمی، امیدعلی ؛ خاکپور، براتعلی ؛
Journal:مدیریت استاندارد و کیفیت»بهار 1395 - شماره 19 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (9 page(s) - From 79 to 87 )
-
3.
Writer : میر غفوری، سید حبیب اله ؛ زمزم، فاطمه ؛ جوهری نعیمی، فرزاد ؛
Journal:توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی»تابستان 1395 - شماره 40 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 45 to 66 )
Keywords:کیفیت خدماتسروکوالویکور فازیدفاتر پلیس +١٠کارکنان پلیس +١٠کارکنان پلیسرتبهبندیشناسایی
-
4.
Writer : میر غفوری، سید حبیب الله ؛
Journal:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»پاییز 1385 - شماره 67 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (8 page(s) - From 161 to 168 )
Keywords:کیفیت خدماتسروکوآللایبکوآلمدل تحلیل شکافسنجش کیفیت خدمات کتابخانهکتابخانههامدل سروکوآلمشتریخدماتمدلاطلاعاتمدل لایبکوآل
-
5.
Writer : حسینی، میرزا حسن ؛ احمدی نژاد، مصطفی ؛ قادری، سمیه ؛
Journal:بررسی های بازرگانی»مرداد و شهریور 1389 - دوره جدید - شماره 42 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (10 page(s) - From 88 to 97 )
Keywords:كيفيت خدماتسروكوالسروپرفرضايتمندي مشتريانمشتریمشتریانرضایتمندی مشتریبانک تجارترضایتمندی مشتریانبانکخدماترضایت
-
6.
Writer : درخشان، مریم السادات ؛ حسن زاده، محمد ؛ رضایی شریف آبادی، سعید ؛
Journal:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»تابستان 1386 - شماره 70 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 25 to 40 )
Keywords:ارزیابیاندازهگیریکیفیت خدماتسروکوآلکتابخانهء مرکزی سازمان مدیریت و برنامهریزی کشوراستانداردهای کتابخانههای تخصصی ایرانکتابخانهکاربرانارزیابی کیفیت خدماتخدمات