-
1.
Writer : شجاعی، پیام ؛ عفیفیان، فرزانه ؛ اسلاملو، فرزانه ؛
Journal:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»تابستان 1399، سال پنجاه و چهارم - شماره 2 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 102 to 123 )
Keywords:کتابخانههای دانشگاهیکیفیت خدماتمدل سروکوالروش دیمتلکتابخانه مرکزی دانشگاه شیرازServqual Modellibrary servicesDEMATELService Qualityکتابخانهاطلاعاتکاربرانکیفیت خدمات کتابخانهمدلکتابداران
-
2.
Writer : مرتضوی، مهدی ؛ شرعی، زهره ؛ مالکی، محمدرضا ؛
Journal:چشم انداز مدیریت دولتی»تابستان 1397 - شماره 34 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 111 to 134 )
Keywords:کیفیت خدماتمدل سروکوالارگونومی
-
3.
Writer : ارشادی، محمدجواد ؛ ارشادی، محمدمهدی ؛ چرسنج، علیرضا ؛
Journal:مدیریت استاندارد و کیفیت»تابستان 1397 - شماره 28 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 17 to 32 )
Keywords:مدل سروکوالارزیابی کیفیت خدماتروش تحلیل شبکه ایتصمیم گیری و اولویت بندی
-
4.
Writer : یزدانی، بیتا ؛ حاجیان، مرتضی ؛
Journal:مدیریت استاندارد و کیفیت»بهار 1397 - شماره 27 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (17 page(s) - From 39 to 55 )
Keywords:مدل سروکوآلمدیریت کیفیتکیفیت خدمات آموزشیشکاف خدمات
-
5.
Writer : باقری، اصغر ؛ امامی، نیره ؛ محمد زاده نصر آبادی، مهناز ؛
Journal:برنامه ریزی رفاه و توسعه اجتماعی»بهار 1396 - شماره 30 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (29 page(s) - From 1 to 29 )