keyword Service Quality ‎/ (256 Article)

Writer : MoghadasNian، SeyyedAbdolHojjat ؛ Nasr، Reyhane ؛

Conference:کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک»مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک Ranking ملی (‎12 page(s) - From 209 to 220 )

Keywords:Service Qualitycustomer satisfactionoperational efficiencyAirline IndustryKey Performance Indicators

Corresponding Author : نوروزی، حسین ؛ Writer : نصرت پناه، رسول ؛ حسینی، زهرا سادات ؛

Journal:مدیریت استاندارد و کیفیت»زمستان 1402 - شماره 49 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎38 page(s) - From 35 to 72 )

Keywords:ارزش درک شده مشتریتجربه مشتریسیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکیپلتفرم‌های کسب‌و‌کار آنلاینکیفیت خدماتService QualityElectronic customer relationship management (ECRM) systemsOnline business platformscustomer perceived valuecustomer experience

Writer : روحانیان، عاطفه ؛

Journal:مطالعات اقتصاد، مدیریت مالی و حسابداری»پاییز 1402، دوره نهم - شماره 3 (‎14 page(s) - From 144 to 157 )

Keywords:شهر مشهدﺑﻬﺒﻮد ﻋﻤﻠﮑﺮدﺑﯿﻤﻪ اﯾﺮانﮐﯿﻔﯿﺖ اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎتPerformance ImprovementMashhad CityIran insuranceService Qualityکارکنانخدماتکیفیت خدمات

Writer : خلیلی کیسمی، مینا ؛ وظیفه دوست، دکتر حسین ؛ حسین زاده لطفی، دکتر فرهاد ؛ Corresponding Author : حمدی، دکتر کریم ؛

Journal:اخلاق در علوم و فناوری»پاییز 1402، سال هجدهم - شماره 3 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (‎4 page(s) - From 188 to 191 )

Keywords:صنعت بانکداریکیفیت خدماتمسئولیت پذیری اجتماعیاستراتژی بازاریابی اخلاقیEthical marketing strategyService Qualitybanking industrySocial Responsibility

Writer : فاضلی، فائضه ؛ Corresponding Author : فلاح، محمد ؛

Journal:مطالعات راهبردی مالی و بانکی»پاییز 1402، دوره اول - شماره 3 (‎9 page(s) - From 186 to 194 )

Keywords:برنامه‌ریزی آرمانیکیفیت خدماتفرآیند تحلیل شبکه‌ایمدل کیفیت خدمات (سروکوآل)Service quality model (SERVQUAL)Service QualityNetwork Analysis ProcessGoal programingمشتریمشتریانبانکرضایت مشتریآرمانی

Corresponding Author : حاجی آقانژاد، یاسر ؛ Writer : مقدم، علیرضا ؛ مراغه، امید ؛ کاکاوند، یونس ؛

Journal:اکتشاف و پردازش هوشمند دانش»تابستان 1402،سال سوم - شماره 9 (‎12 page(s) - From 70 to 81 )

Keywords:آمیخته گردشگریکیفیت خدماتوفاداری به مقصد گردشگریرضایت گردشگرTourist SatisfactionService Qualitytourism mixloyalty to tourism destinations

Writer : احمدی، ابوالقاسم ؛ مومنی، ماندان ؛ Corresponding Author : رحیمی نیک، اعظم ؛

Journal:رهیافتهای نوین مدیریت جهادی و حکمرانی اسلامی»بهار 1402 - شماره 9 Ranking A (Azad University (‎18 page(s) - From 23 to 40 )

Keywords:جامعه اسلامیکیفیت خدماترستورانService QualityIslamic societyRestaurant

Writer : یحیی زاده، حسین ؛ متانی، مهرداد ؛ باقرزاده، محمدرضا ؛ Corresponding Author : فلاح، علی ؛

Journal:ارزش آفرینی در مدیریت کسب و کار»تابستان 1402 - شماره 8 (‎25 page(s) - From 107 to 131 )

Keywords:تبلیغاتکیفیت خدماترسانه‌های جمعیصنعت گردشگریفرهنگ گردشگریTourism CultureService QualityAdvertisingMass mediatourism industryگردشگریرسانهمقصد گردشگریمکان

Writer : رستگار کهخا ژاله، فاطمه ؛ باقری مجد، روح الله ؛

Journal:مدیریت دانشگاهی»تابستان 1402، سال دوم - شماره 1 (‎26 page(s) - From 73 to 98 )

Keywords:آموزش عالیکیفیت خدماتتصویر برندکیفیت ارتباطاتتمایلات رفتاری دانشجویانStudents'Service QualityBehavioral intentionrelationship qualitybrand imageHigher education

Corresponding Author : تقوا، محمد رضا ؛ Writer : تقوی فرد، محمدتقی ؛ رئیسی وانانی، ایمان ؛ یعقوبی، نور محمد ؛ کرد، حامد ؛

Journal:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»تابستان 1402، دوره سیزدهم - شماره 2 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎30 page(s) - From 75 to 104 )

Keywords:پیشرانفراترکیب.کیفیت خدماتدولت سیارService QualityMeta synthesisMobile governmentDriver