چکیده:
در شرایط متغیر و نامطمئن کنونی بانکها باید منابع ملموس و ناملموس و قابلیتهای درونی خود را گسترش داده تا بتوانند به تغییرات محیطی پاسخ دهند. لذا در صورتی میتوانند به اهداف کلان و بلند مدت دست یابند که برنامه استراتژیک مدونی داشته باشند. در این پژوهش محقق به ارائه الگویی برای تبیین استراتژی کسب و کار با عوامل زیرساختی و قابلیتهای دانشی بر عملکرد اقتصادی بانک به روش داده بنیاد پرداخت. بر این اساس نمونه این پژوهش، کنشگران و صاحبنظران حوزه بانکداری کشور هستند که از میان مدیران ارشد اجرایی حوزه بانکداری مستقر در کلان شهر تهران برگزیده شدند. نمونه نظری مورد مصاحبه بر اساس روش نمونهگیری نظری و با استفاده از روش گلوله برفی، ابتدا تعداد 6 نفر به عنوان نمونه هدفمند اولیه پژوهش و در نهایت از 19 نفر مصاحبه شد تا اینکه مدل به اشباع تئوریک رسید. یافتههای اصلی پژوهش در دو بخش چارچوب مفهومی و مدل مفهومی ارائه شده است. در این مدل علاوه بر تأکید ویژه بر عوامل داخلی مؤثر بر بهرهوری مانند نیروی انسانی، سرمایههای فکری و هم چنین بستر و ساختار فناوری، پارامترهای آلنلاور را نیز مدنظر قرار داده است، این مدل باعث افزایش بهره وری مدیریت دانش بانک و عملکرد اقتصادی شد.
In the uncertain and uncertain situation, organizations need not only develop and expand their intangible resources and capabilities in order to be in the path of development, not only to develop and expand their intangible resources and capabilities but also to respond more effectively to environmental changes more effectively. Banks can operate dynamically if they have to achieve large and long - term goals that have a codified strategic plan. In this paper, the researcher has presented a model for explaining the business strategy with infrastructure factors and knowledge capabilities on economic performance (bank) in a manner. On this basis, the sample of this research, actors and practitioners of the country's banking domain were selected from top executives in Tehran metropolitan area. The theoretical sample of the interview based on the theoretical sampling method and using the snowball method, six people were interviewed as the primary target sample of the research and finally from 19 people until the model was taken to theoretical saturation. The main findings of the research are presented in two sections of conceptual framework and conceptual model. in addition to special emphasis on effective internal factors on productivity such as manpower and intellectual capital as well as technology structure and structure, decision - making requires building motivation and training, as well as factors such as financial incentives and training, communication and organizational training, as well as streamlining of services and services standardization, including effective factors on productivity, discussed in this study and model presented in detail.
خلاصه ماشینی:
در اين پژوهش محقق به ارائه الگويي براي تبيين راهبرد کسب وکار با عوامل زيرساختي و قابليت هاي دانشي بر عملکرد اقتصادي بانک به روش داده بنياد پرداخته است .
در اين دو الگو و مدل بر عوامل داخلي مؤثر بر بهره وري مانند نيروي انساني، سرمايه هاي فکري و بستر و ساختار فناوري، تاکيد شده است ، تا بتوانند ارتقاي بهره وري مديريت دانش بانک و عملکرد اقتصادي را فراهم آورند .
لذا محقق در نظر دارد در اين پژوهش به ارائه الگويي براي تبيين راهبرد کسب وکار با عوامل زيرساختي و قابليت هاي دانشي بر عملکرد اقتصادي (بانک ) به روش داده بنياد بپردازد.
همچنين در مدل ارائه شده به دليل جديد بودن مفهوم راهبرد کسب وکار و قابليت هاي بانکداري دانشي در سازمان و عدم شناخت کافي آن توسط کارکنان و عوامل انساني، چرخه مديريت دانش در قالب طراحي بهينه فرآيندهاي مديريت دانش ، در ١١ گام تدوين گرديد.
Knowledge management as a factor for the formulation and implementation of organization strategy.
a Department of Business Management, Benue State University, Makurdi, Nigeria b Manchester Institute of Innovation Research, University of Manchester, Booth St. W, Manchester, M15 6PB, United Kingdom.
Organizational management through strategic planning and financial practices: An empirical assessment from business firms of Kuwait.
the Role of Knowledge Management in the Creation of E-Business Strategy.
Codification & tacitness as knowledge management strategies: an empirical exploration.
Effects of risks on the performance of business process outsourcing projects: The moderating roles of knowledge management capabilities.