• 1.

  تاثیر تجربه مشتریان از تحول دیجیتال در صنعت بانکداری و عملکرد مالی آن با نقش میانجی رضایت و وفاداری مشتری (موردمطالعه: بانک ملت)

  نویسنده : نعامی، عبدالله ؛ فرید، نسرین ؛

  مجله:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»پاییز 1397، دوره چهارم - شماره 3 (‎20 صفحه - از 93 تا 112 )

  کلیدواژه ها:کیفیت خدماتوفاداری مشتریرضایتمندی مشتریتجربه مشتریعملکرد مالی بانکبانکداری دیجیتالیبازاریابی بانک

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط