-
1.
نویسنده مسئول : جلال زاده، سید رضا ؛ نویسنده : افرا، محمودرضا ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»پاییز 1401، دوره جدید - شماره 51 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 43 تا 70 )
کلیدواژه ها:امیدوسواسخریدبازیوارسازیدرگیری مشتریمشتریکاربرانمشتریان