کلیدواژه کیفیت خدمات 3 / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : سیدجوادین، سید رضا ؛ الماسی، مسعود ؛
مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»بهار و تابستان 1382، دوره اول - شماره 3 ISC (26 صفحه - از 69 تا 94 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات 3مقیاس کیفیت خدمات 4عوامل محسوس شواهد فیزیکی 5قابلیت اعتبار 6پاسخگویی 7اطمینان خاطر 8همدلی 9کارکنانسازمان تامین اجتماعیمشتریکیفیت خدماتخدماتمشتریانسازمان
| مجله (تعداد مقاله) |
|---|
| نشریه مدیریت فرهنگ سازمانی 1 |