کلیدواژه Service Quality Measurement / (3 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
-
1.
نویسنده : بحرینیزاده، منیجه ؛
مجله:کتابداری و اطلاع رسانی»زمستان 1392 - شماره 64 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (21 صفحه - از 123 تا 143 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسروکوالتحلیل شکافلیب کوالUniversity LibrariesService Quality MeasurementLibQUALService QualitySERVQUAL
-
2.
عنوان اصلی : طراحی مدل سنجش کیفیت خدمات سایت های خبری الکترونیکی (ای نیوز کوال) با رویکرد تحلیل عاملی
مجله:جهانی رسانه»پاییز و زمستان 1392 - شماره 16 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (25 صفحه - از 27 تا 51 )
کلیدواژه ها:InternetNews websitesService Quality MeasurementWeb quale NewsQualQualityWebQualNews
-
3.
عنوان اصلی : بهبود کیفیت خدمات در پروازهای شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (پیمایش بر مبنای مدل کیفیت خدمات)
مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1383 - شماره 5 ISC (34 صفحه - از 53 تا 86 )
کلیدواژه ها:Service QualityIran AirService Quality MeasurementCustomer expectations and perceptions
| زبان | |
|---|---|
| فارسی | 1 |
| انگلیسی (ترجمه شده) | 2 |
| مجله (تعداد مقاله) | |
|---|---|
| نشریه جهانی رسانه | 1 |
| نشریه کتابداری و اطلاع رسانی | 1 |
| نشریه مطالعات مدیریت گردشگری | 1 |
کلیدواژه های مرتبط
روند انتشار مقاله
رتبه علمی
- علمی-پژوهشی (2 مقاله)