کلیدواژه Servise Quality Measurement / (1 مقاله)
-
1.
نویسنده : فیضی، کامران ؛ تاتاری، سعید ؛
مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1383 - شماره 5 ISC (34 صفحه - از 53 تا 86 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتاندازه گیری کیفیت خدماتانتظارات و ادراکات مشتریانایران ایرService QualityServ QualServise Quality MeasurementCustomer s Expectations and perceptionsIran Airمشتریبهبود کیفیت خدماتهواپیماآیتم
| مجله (تعداد مقاله) | |
|---|---|
| نشریه مطالعات مدیریت گردشگری | 1 |