-
1.
نویسنده : جعفرنژاد، احمد ؛ کریمی دستجردی، داوود ؛ فولادوندی، غلام رضا ؛ وفایی یگانه، محمد ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»پاییز و زمستان 1388 - شماره 95-96 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 95 تا 124 )
کلیدواژه ها:مکانیابینمایندگی بیمهفرآیند تحلیل شبکهایالگوریتم براون و جیبسونبیمهمکانمدلتصمیمگیریوزنماتریس
-
2.
نویسنده : رحیمی، حسن ؛ جعفرنژاد، احمد ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»پاییز 1384 - شماره 79 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (36 صفحه - از 113 تا 148 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریکیفیت ارائه خدمات بیمهعرصه رقابتبیمهکیفیت خدماتخدماتمشتریخدمات بیمهمشتریاناطلاعات