Abstract:
تغییرات سریع محیطی و پیشرفت سریع فناوری در کنار گستردهتر شدن فضای ارتباطی و حجم زیاد اطلاعات موجب شده سازمانها پیچیدهتر از گذشته و نحوة مدیریت آنها بسیار دشوارتر شود. هدف این مقاله در مرحلة اول شناسایی مهمترین گونة پیچیدگیهای سازمانی و در مرحلة دوم مشخص کردن رتبهبندی سازمانها بر پایة میزان پیچیدگی از بین سه نوع سازمان ـ خدماتی و کشاورزی و صنعتی ـ بود. تحقیق حاضر از منظر روش تحقیق کمّی و جهت تحلیل دادهها به روش فرایند تحلیل سلسلهمراتبی (AHP) است. جامعة آماری 16 نفر از خبرگان دانشگاهی بودند که در حوزة صنعت، خدمات، یا کشاورزی فعالیت داشتند. یافتهها نشان داد مهمترین پیچیدگیها به ترتیب اهمیت عبارتاند از: پیچیدگی محیط (491/ 0)، پیچیدگی ساختاری (201/ 0)، پیچیدگی فناوری (169/ 0)، و پیچیدگی اطلاعاتی (140/ 0). همچنین نتایج نشان داد پیچیدهترین سازمانها به ترتیب عبارتاند از: سازمانهای صنعتی (421/ 0)، سازمانهای خدماتی (348/ 0)، سازمانهای کشاورزی (231/ 0).
Machine summary:
در این تحقیق حوزه های فعالیت خدمات و صنعت و کشاورزی با چهار پیچیدگی محیطی ، فناوری ، اطلاعاتی، و ساختاری مقایسه میشود تـا بـا رتبه بندی درجۀ اهمیت هر یک مشخص شود.
مفهـوم پیچیدگی ساختاری را پژوهشگران مختلف بررسی کرده اند ( Dvir et ;٢٠٠٥ Crawford et al al 2006; Turner & Müller 2006; Geraldi & Adlbrecht 2007; Vidal & Marle 2008; Sheard & Mostashari 2011; Geraldi et al 2011; Leukert et al 2012; Ahmadi & Golabchi 2013; Rose 2013; Gregory & Piccinini 2013; Botchkarev & Finnigan ٢٠١٤).
پیچیدگی اطلاعاتی مفهوم پیچیدگی اطلاعاتی را پژوهشگران مختلف مورد توجه قرار داده اند ( Marle &Vidal 2008; Reed et al 2010; Sheard & Mostashari 2011; Gul & Khan 2011; Ahmadi & ٢٠١٤ Finnigan &Botchkarev ;٢٠١٣ Pigagaite et al ;٢٠١٣ Golabchi).
پیچیدگی محیط سازمانی مفهوم پیچیدگی محیط را پژوهشگران مختلـف بررسـی کـرده انـد ( ;١٩٦٥ Trist &Emery Lawrence & Lorsch 1967; Miles et al 1974; Ansoff & McDonnell 1990; Vidal & Marle 2008; Reed & Storrud-Barnes 2010; Sheard & Mostashari 2011; Geraldi et al 2011; Gul & Khan 2011; Ahmadi & Golabchi 2013; Dunović et al 2014; Botchkarev ٢٠١٤ Finnigan &).
پیچیدگی فناوری بسیاری از محققان فناوری را یکی از ریشه های انواع پیچیدگی در سازمان معرفی کـرده انـد Baccarini 1996; Williams 1999; Tatikonda & Rosenthal 2000; Geraldi 2007; ) Ireland 2007; Vidal & Marle 2008; Remington et al 2009; Fitsilis 2009; Sheard & Mostashari 2011; Leukert et al 2012; Yugue et al 2013; Gregory & Piccinini 2013; ٢٠١٤ Finnigan &Botchkarev ;٢٠١٣ Pigagaite et al).