-
1.
Corresponding Author : عزیزی، شهریار ؛ Writer : ملول، پوریا ؛ عیوضی نژاد، سلمان ؛
Journal:تحقیقات بازاریابی نوین»پاییز 1400 - شماره 42 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (14 page(s) - From 197 to 210 )
Keywords:شکست خدمتاستراتژیهای بازیابی شکستصنعت سلامترضایت بیمارPatient satisfactionService FailureFailure Recovery StrategiesDentistry Industryبازیابیشکستمشتریرضایت مشتریرضایتبیمارخدمت