-
1.
Writer : زاهدی، شمس السادات ؛ گرجی، محمد باقر ؛
Journal:دانشور رفتار»تیر 1388 - شماره 35 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 101 to 118 )
Keywords:مدیریت کیفیت جامعهمدلیکیفیتسروکوالالگوی شکاف خدماتضمانت وتضمین
-
2.
Writer : آب پیکر، محمدصادق ؛ مقبل باعرض، عباس ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1394 - شماره 13 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (17 page(s) - From 93 to 109 )
Keywords:ارزیابی عملکردسروکوالکارت امتیازی متوازنتحلیل سلسله مراتبی فازیکیفیت خدمات عمومی
-
3.
Writer : جمشیدی، امید ؛ حاجیمیررحیمی، سیدداوود ؛ اسدی، علی ؛
Journal:پژوهش های روستایی»تابستان 1395 - شماره 26 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (11 page(s) - From 333 to 343 )
-
4.
Writer : عامریون، احمد ؛ دوپیکر، نورالدین ؛ نصیری، طه ؛ مسکرپور امیری، محمد ؛ غلامی فشارکی، محمد ؛ کرمعلی، مازیار ؛ حیدری، سمیه ؛ شکری، محمد ؛ شمس، لیدا ؛
Journal:طب انتظامی»بهار 1392 - سال دوم - شماره 1 Ranking Science-Research (Ministry of Health/ISC (9 page(s) - From 2 to 10 )
-
5.
Journal:پژوهش های مدیریت عمومی»زمستان 1393 - شماره 26 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 5 to 26 )
Keywords:کیفیت خدماتسروکوالSWOTتحلیل روابط خاکستری فازیساختاردهی به مسئله
-
6.
Writer : بحرینیزاده، منیجه ؛
Journal:کتابداری و اطلاع رسانی»زمستان 1392 - شماره 64 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (21 page(s) - From 123 to 143 )
Keywords:کیفیت خدماتسروکوالتحلیل شکافلیب کوالUniversity LibrariesService Quality MeasurementLibQUALService QualitySERVQUAL
-
7.
Writer : سبحانی فرد، یاسر ؛ غفاری، مسعود ؛ محمدی، مهدی ؛
Journal:مطالعات آموزشی و آموزشگاهی»پاییز 1393 - شماره 10 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 147 to 162 )
Keywords:رضایتکیفیت خدماتسروکوالمعادلات ساختاریکیفیت خدمات آموزشیدانشجویانمدلمشتریآموزش عالی
-
8.
Writer : حمزه پور، محمدکاظم ؛ کیانی خوزستانی، حسن ؛ دارابیان، طلا ؛
Journal:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»تابستان 1393 - شماره 77 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 333 to 348 )
Keywords:کیفیت خدماتسروکوآلکتابخانه های عمومیشهرداری تهرانانتظارات کاربرانMunicipal public librariesService QualityTehranExpectationsusersSERVQUAL
-
9.
Writer : کرباسی یزدی، امیر ؛ بیشمی، بهار ؛
Journal:تحقیقات کاربردی علوم جغرافیایی»پاییز 1398 - شماره 54 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 219 to 236 )
Keywords:کیفیت خدماتسروکوالصنعت گردشگریرمبرانددفاتر آژانس مسافرتی
-
10.
Writer : میرغفوری، سید حبیب ؛ مکی، فاطمه ؛
Journal:کتابداری و اطلاع رسانی»بهار 1386 - شماره 37 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (12 page(s) - From 40 to 51 )
Keywords:کتابخانهکیفیت خدماتسروکوآلمدل تحلیل شکافلایب کوآلاطلاعات