-
1.
Writer : کمالی، شیدا ؛ سرلک، محمدعلی ؛ احمدی، سیدعلی اکبر ؛ اسعدی، محمود ؛
Journal:مدیریت سازمان های دولتی»بهار 1400 - شماره 34 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (15 page(s) - From 121 to 135 )
Keywords:ساختار منعطفرقابتگراییشبکه اجتماعی سازمانیتوانمندسازی ارتباطیمدیریت ارتباط با مشتریفناوری پیشرفتهCustomer relationship managementOrganizational Social NetworkingCommunication EmpowermentCompetitiveness.Flexible Structure
-
2.
Writer : تقوی فرد، محمد تقی ؛
Journal:مطالعات مدیریت صنعتی»تابستان 1396 - شماره 45 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (30 page(s) - From 45 to 74 )
Keywords:دسته بندی مشتریتحلیل سلسله مراتبیمدیریت ارتباط با مشتریزنجیره مارکوفارزش طول عمر مشتریCustomer Lifetime ValueMarkov chainCustomer relationship managementAHPCustomer Classificationمشتریمشتریانبانکماتریس احتمال
-
3.
Writer : رحیمی، فاطمه ؛ غنبر تهرانی، نسیم ؛ Corresponding Author : سبط، محمد وحید ؛
Journal:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»تابستان 1400 - شماره 36 Ranking الف (Ministry of Science (33 page(s) - From 210 to 242 )
Keywords:داده کاویمدیریت ارتباط با مشتریوفاداریالگوریتم k-meansمتد RFMK|Means AlgorithmLoyaltyData miningRFMCustomer relationship management
-
4.
Corresponding Author : طاهری کیا، فریز ؛ Writer : حیدری، صبا ؛ ایمان خان، نیلوفر ؛
Journal:مدیریت بازرگانی»تابستان 1400، دوره سیزدهم ، شماره 2 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (37 page(s) - From 572 to 608 )
Keywords:مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت دانش مشتریتئوری دادهبنیادCustomer Knowledge ManagementFoundation Data TheoryCustomer relationship managementمشتریمدیریتبانکمشـتری
-
5.
Corresponding Author : امیری، مقصود ؛ Writer : ريیسی وانانی، ایمان ؛ رضوی حاجی آقا، سید حسین ؛ جعفری، ترانوش ؛
Journal:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»تابستان 1400 - شماره 36 Ranking الف (Ministry of Science (58 page(s) - From 245 to 302 )
Keywords:منطق فازیهوش مصنوعیالگوریتم ژنتیکتحلیل تکنیکالبرنامه ریزی چندهدفهبهینه سازی پورتفویCustomer relationship managementLoyaltyData miningRFMK means algorithm
-
6.
Writer : پناهی، بلال ؛ لعلی سرابی، امیر ؛ ماهری کلجاهی، ابراهیم ؛
Journal:علوم و فنون مدیریت اطلاعات»بهار 1399 - شماره 18 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (26 page(s) - From 53 to 78 )
Keywords:مدیریت دانشمدیریت ارتباط با مشتریتوانمندسازی کارکنانKnowledge managementCustomer relationship managementemployee empowerment
-
7.
Corresponding Author : رحیمی کلور، حسین ؛ Writer : محمد خانی، رحیم ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1402 - شماره 153 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (13 page(s) - From 30 to 42 )
Keywords:بیمهمدیریت ارتباط با مشتریشرکت های بیمهارزش طول عمر مشتریInsuranceCustomer Lifetime ValueInsurance companiesCustomer relationship management
-
8.
Writer : Alizadeh Zoeram، Ali ؛ Karimi Mazidi، Ahmadreza ؛
Journal:Iranian Journal Of Management Studies»Spring 2018, Volume 11 - Number 2 Ranking الف/ISC (28 page(s) - From 351 to 378 )
Keywords:Customer relationship managementCustomer Lifetime Valuefuzzy inference systemLRFM modelcustomer clustering analysis
-
9.
Writer : Karimi-Ghartemani، Samaneh ؛ Shekarchizadeh، Ahmadreza ؛ Khani، Naser ؛
Journal:Iranian Journal Of Management Studies»Autumn 2018, Volume11 - Number 4 Ranking الف/ISC (25 page(s) - From 743 to 767 )
Keywords:Service QualityCustomer relationship managementdata envelopment analysisNetwork DEA