-
1.
Corresponding Author : معصوم، محمد ؛ Writer : رفتاری، سلمان ؛
Journal:گردشگری و توسعه»پاییز 1399 - شماره 24 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (15 page(s) - From 31 to 45 )
Keywords:رضایت مشتریعشق به برندگیمیفیکیشنcustomer satisfactionbrand loveGamification
-
2.
Writer : طهماسبی روشن، ندا ؛ میر فخرالدینی، سید حیدر ؛ میر غفوری، سید حبیب الله ؛ Corresponding Author : مروتی شریف آبادی، علی ؛
Journal:بررسی های بازرگانی»آذر و دی 1398، شماره 98 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (23 page(s) - From 7 to 29 )
Keywords:رضایت مشتریانوفاداری مشتریانعملکردپایداریتبلیغاتدهان به دهانمدیریت زنجیره تامین پایدارSustainable Supply Chain ManagementSustainabilityWord of mouth advertisingcustomer satisfactioncustomer loyalty
-
3.
Writer : حاصلی، داود ؛ تقیپور، اکرم ؛ اکبرنژاد، رضا ؛ Corresponding Author : اسمعیلی گیوی، محمدرضا ؛
Journal:تعامل انسان و اطلاعات»زمستان 1399- شماره 28 Ranking ج (Ministry of Science (15 page(s) - From 59 to 73 )
Keywords:کتابخانههای عمومیسروکوآلرضایت مشتریمدل کانوتاثیر عملکرد نامتقارنAsymmetric Impact-Performance (AIP)Kano's Modelcustomer satisfactionpublic librariesSERVQUAL
-
4.
Writer : مسعودی، حمید رضا ؛ برزگر لیایی، زهرا ؛
Journal:مدیریت فردا»زمستان 1399 - شماره 65 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (30 page(s) - From 103 to 132 )
Keywords:رضایت مشتریانخدمات اصلی ارائه شدهخدمات ارتباطی ارائه شدهمقاصد رفتاری مشتریانMain services providedcommunication services providedcustomer behavioral goalscustomer satisfaction
-
5.
Writer : Saadati، Hossein ؛ Afsharirad، Majid ؛
Journal:International Journal of Business and Development Studies»December 2023, Volume 15 - Number 2 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 155 to 176 )
Keywords:AHPcustomer satisfactionInternet Bankingretail bankingdigital banking