keyword customer satisfaction / (395 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
پیشبینی رضایت مشتریان خدمات پس از فروش با استفاده از یادگیری ماشین در مدیریت ارتباط با مشتری (crm)
Journal ArticleWriter : آبایی، هومن ؛ Corresponding Author : عابدی، صادق ؛
Journal:مدیریت کسب و کار»پاییز 1404 - شماره 67 Ranking: B (20 page(s) - From 179 to 198 )
Keywords:مدیریت ارتباط با مشتریرضایت مشتریانخوشهبندی فازیدرخت تصمیم فازییادگیری ماشینMachine learningFuzzy clusteringFuzzy Decision TreeCustomer relationship managementcustomer satisfaction
-
2.
ارزیابی طراحی برنامههای کاربردی تلفن همراه بر مبنای تحلیل نیازهای مشتری با رویکرد ترکیبی کانو QFD و ایداس فازی
Journal ArticleCorresponding Author : دانشور، مریم ؛ Writer : ضیایی سیسخت، عبدالصالح ؛ رضوی حاجی آقا، سیدحسین ؛
Journal:راهبردهای نوآورانه توسعه کسب و کارها»پاییز 1404 - شماره 3 (18 page(s) - From 5 to 22 )
Keywords:رضایت مشتریمدل کانوتابع گسترش عملکردایداس فازیبرنامه کاربردی تلفن همراهFuzzy EDAScustomer satisfactionKanoMobile ApplicationQFD
-
3.
Writer : شیبانی، محمد ؛ Corresponding Author : عسکری، احمد ؛
Journal:پژوهش های کاربردی رفتار سازمانی»پاییز 1404، سال دوم - شماره 3 (17 page(s) - From 79 to 95 )
Keywords:رضایت مشتریﺟﺬب ﻣﺸﺘﺮیکسبوکارهای کوچکبازاریابی دیجیتالبازاریابی درونگراCustomer AttractionDigital marketingInbound marketingSmall Businessescustomer satisfactionمشتریدرونگرابازاریابیجذب مشتریان بالقوهلیدکسب
-
4.
Writer : صنعتی، مبینا ؛ داروغه عارفی، ناهید ؛ Corresponding Author : بحرالعلوم، حسن ؛
Journal:ذهن، حرکت و رفتار»پاییز 1404، شماره 9 (17 page(s) - From 37 to 53 )
Keywords:رضایت مشتریعوامل انگیزشیسوارکاریدلبستگی به رویداد"Event engagement"" Customer satisfaction""Equestrian""Motivational factors"
-
5.
ارزیابی سیستم نوآوری خدمات بانکی برای نابینایان با رویکرد تلفیقی Fuzzy DEMATEL-IPA (مورد مطالعه بانک رفاه کارگران)
Journal ArticleCorresponding Author : خانی، امیر محمد ؛ Writer : جعفرنژاد چاقوشی، احمد ؛
Journal:پژوهش های کارآفرینی و نوآوری»تابستان 1404 - شماره 11 (28 page(s) - From 38 to 65 )
Keywords:نوآوری در خدمات بانکیمشتریان نابینارضایت مشتریسیستم نوآوریInnovation in banking serviceblind customerscustomer satisfactionInnovation System
-
6.
Corresponding Author : مسعودی پور، سعید ؛ Writer : صادقی، مینا ؛
Journal:اقتصاد و بانکداری اسلامی»تابستان 1404 - شماره 51 Ranking: ب/ISC (32 page(s) - From 237 to 268 )
Keywords:بانکداری اسلامیرضایت مشتریارزش ادراک شدهصداقت برنداعتماد به بانک.brand honestytrust in the bank.customer satisfactionPerceived valueIslamic bankingبانکمشتریاعتمادمشتریانصداقت
-
7.
تاثیر نقش میانجی رضایت و مشارکت مشتری بر ارتباط میان کیفیت خدمات، ارزش درکشده و وفاداری مشتری
Journal ArticleCorresponding Author : عظیمی، حسین ؛ Writer : اجلی، مهدی ؛ قاسمی، ناهید ؛
Journal:مدیریت نوآوری و راهبردهای عملیاتی»تابستان 1404 - شماره 22 (23 page(s) - From 145 to 167 )
Keywords:کیفیت خدماترضایت مشتریوفاداری مشتریارزش درکشدهمشارکت مشتریCustomer participationcustomer satisfactionPerceived valuecustomer loyaltyService Quality
-
8.
تاثیر بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی بر وفاداری برند با میانجی گری هویت یابی برند و رضایتمندی مشتری
Journal ArticleWriter : تجددی پاسکیایی، محمد ؛ کریم زندی، مسعود ؛ نظری، عبدالله ؛ Corresponding Author : مقدم، ابوالفضل ؛
Journal:تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک»تابستان 1404 - شماره 13 (11 page(s) - From 200 to 210 )
Keywords:رضایتمندی مشتریوفاداری برندبازاریابی شبکه های اجتماعیهویت یابی برندbrand loyaltybrand identificationSocial Media Marketingcustomer satisfaction
-
9.
Writer : اسدی، مهدی ؛ محمودی میمند، محمد ؛ زکی پور، مهدی ؛
Journal:ارزش آفرینی در مدیریت کسب و کار»تابستان 1404 - شماره 16 Ranking: ب/ISC (21 page(s) - From 74 to 94 )
Keywords:رضایت مشتریعوامل انسانیوفاداری مشتریمدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکیعوامل تکنولوژیElectronic Customer Relationship ManagementTechnology Factorscustomer satisfactioncustomer loyaltyHuman factorsمشتریاطلاعاتمشتریانبانکدلفیCRMمدیریت فناوری اطلاعاتفناوری
-
10.
تاثیر تجربه حسی برند بر وفاداری به برند با تأکید بر پیشران های ارزش ویژه برند، رضایت مشتری و تعهد عاطفی مشتریان
Journal ArticleWriter : محمدنژاد، سيد مجيد ؛ Corresponding Author : رضايي ديزگاه، مراد ؛
Journal:رویکردهای نوین در مدیریت و بازاریابی»بهار 1404 - شماره 8 (16 page(s) - From 90 to 105 )
Keywords:تعهد عاطفیرضایت مشتریوفاداری به برندارزش ویژه برندتجربه حسی برندBrand Sensory ExperienceEmotional commitment.customer satisfactionbrand loyaltybrand equity
Related keywords
Article publication trend
Scientific rank
- ب (74 Article)
- علمی-پژوهشی (36 Article)
- الف (16 Article)
- بین المللی (10 Article)
- ج (7 Article)
- د (3 Article)
Congress Scientific Rank
- Conference ملی (8 Article)
- Conference بین المللی (5 Article)