-
1.
نویسنده : طاهر پور کلانتری، حبیب الله ؛ طیبی طلوع، احمد ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»بهار 1389، دوره جدید - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (15 صفحه - از 109 تا 123 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشمشتری مداریمدیریت ارتباط با مشتریعملکرد بازاریابیمشتری‌کلیدیمشتریاطلاعاتمشتریانرضایت مشتریسازمانرابطه