بهار 1389، دوره جدید - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم)
-
نویسنده : حاجی کریمی، عباس علی ؛ جمالیه بسطامی، بهتاش ؛ مکی زاده، وحید ؛
(14 صفحه - از 9 تا 22 )
کلیدواژه ها:فناوری اطلاعات و ارتباطاتعملکرد صادراتی
-
نویسنده : آذر، عادل ؛ محمدلو، مسلم علی ؛
(20 صفحه - از 23 تا 42 )
کلیدواژه ها:زنجيره تأمینكيفيت خدماتتحليل شكافكيفيت خدمات لجستيكمدلعملکرد
-
نویسنده : پرهیزگار، محمد مهدی ؛ محمودی میمند، محمد ؛ دهبان، بهنام ؛
(16 صفحه - از 43 تا 58 )
کلیدواژه ها:راهبردمأموريتماتريس سواتبرنامهریزی راهبردی کمّیتهاجميچارچوب جامع تدوین راهبردماتریستدوین راهبرداطلاعاتسازمان
-
نویسنده : روستا، احمد ؛ مدنی، فاطمه ؛
(18 صفحه - از 59 تا 76 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتشناسهتصمیمگیری مشتریانارزش ویژه شناسهمشتریمشتریان
-
نویسنده : خورشیدی، غلامحسین ؛ عارفی، اصغر ؛ فیاضی آزاد، علی ؛
(18 صفحه - از 77 تا 94 )
کلیدواژه ها:برندلوازم خانگیجايگاهمحصول یخچال فریزرنقشه ادراكيمشتریان
-
نویسنده : رضوانی، حمید رضا ؛ اکبر زاده، زین العابدین ؛
(14 صفحه - از 95 تا 108 )
کلیدواژه ها:تحلیل محتوامأموریتبیانیه مأموریتمقصد راهبردیسازمانشرکتهای صنعتی
-
نویسنده : طاهر پور کلانتری، حبیب الله ؛ طیبی طلوع، احمد ؛
(15 صفحه - از 109 تا 123 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشمشتری مداریمدیریت ارتباط با مشتریعملکرد بازاریابیمشتریکلیدیمشتریاطلاعاتمشتریانرضایت مشتریسازمانرابطه