-
1.
نویسنده : حاجی کریمی، عباس علی ؛ منصوریان، تالین ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1391 - شماره 8 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 75 تا 92 )
کلیدواژه ها:دریافت داده‌های مشتریپردازش داده‌های مشتریتوسعه‌دانش‌مشتریمدیریت ارتباط با مشتریمدیریت دانش مشتریمشتریبهبود عملکرد سازمانیدانش مشتریدانش