• 1.

  کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در هتل های چهار ستاره ی شهر شیراز

  مقاله

  نویسنده : حقیقی کفاش، مهدی ؛ باقری، حامد ؛

  مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»زمستان 1391 - شماره 20 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (‎30 صفحه - از 1 تا 30 )

  کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریوفاداری مشتریو صنعت هتلداریfourstar hotels of ShirazService Quality

  دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط