• 1.

  نقش مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری (e-CRM) در گردشگری (tourism) ایران

  مقاله

  نویسنده : موسوی، فریبرز ؛ رضاییان، صدیقه ؛

  مجله:مدیریت فردا»بهار و تابستان 1385 - شماره 13 و 14 ISC (‎22 صفحه - از 105 تا 126 )

  کلیدواژه ها:QFDاستراتژی بهبود کیفیتgapsکانوگردشگریمشتریاطلاعاتمدیریت ارتباط با مشتریفناوری اطلاعاتالکترونیکیمدیریتمدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتریبازاریابیتوریسم

  دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط