-
1.
نویسنده : اعرابی، سید محمد ؛ ورزش کار، محسن ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»تابستان 1384 - شماره 46 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 1 تا 28 )
کلیدواژه ها:مشتریاخلاقیاتعوامل موثررضایت مشتریوفاداریوفاداری مشتریوفاداری مشتریانشاخص رضایت مشتریرضایت مشتری و وفاداری مشتریمارک