کلیدواژه روش سروکوال / (3 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : دهقانی فیل آبادی، علی ؛ سامان خیرخواه، امیر ؛ احدی، حمید رضا ؛
مجله:مدیریت بهره وری»پاییز 1396 - شماره 42 رتبه A+ (دانشگاه آزاد/ISC (34 صفحه - از 81 تا 114 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسروکوالتاپسیس سلسله مراتبیمجموعههای فازی نوع2SCارزیابی کیفیت خدماتشاخصمجموعههای فازیروش سروکوال
-
2.
نویسنده : ره انجام، نسیبه ؛ حسین زاده، جعفر ؛ قاسمی، یارمحمد ؛
مجله:فرهنگ ایلام»بهار و تابستان 1394 - شماره 47 و 46 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 7 تا 20 )
کلیدواژه ها:شهر ایلامروش سروکوالرضایت بازدیدکنندگانپارک جنگلی چغاسبز
-
3.
نویسنده : شاهین، آرش ؛ جنتیان، نسیبه ؛
مجله:مدیریت تولید و عملیات»بهار و تابستان 1390 - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 83 تا 106 )
کلیدواژه ها:شکافکيفيت خدماتطراحي اثرزداطراحي آزمايشهاي تاگوچيروش سروکوالطراحیمشتریتاگوچیآزمایش