کلیدواژه eCRM ‏/ (4 مقاله)

نویسنده : رنگریز، حسن ؛ بایرامی شهریور، زهرا ؛

مجله:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»بهار 1398 - شماره 27 رتبه ب (وزارت علوم (‎31 صفحه - از 175 تا 205 )

کلیدواژه ها:داده‌کاویوفاداری مشتریLRFME-CRM

نویسنده : احمدی، شهروز ؛ باقری، مهدی ؛

مجله:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»بهار 1396، دوره سوم - شماره 1/1 (‎7 صفحه - از 107 تا 113 )

کلیدواژه ها:فناوری اطلاعاتمدیریت ارتباط با مشتریeCRMمشتریمشتریانارتبـاط بـا مشتریالکترونیکی

نویسنده : Ronaghi، Mohammad Hossein ؛ Dehdarizadeh، Alireza ؛ Safaee، Sina ؛ Asadpoor، Amin ؛

مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»بهار 1391 - ویژه نامه مقالات برگزیده ششمین کنفرانس بین المللی تجارت الکترونیک رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎16 صفحه - از 1 تا 16 )

کلیدواژه ها:eCRME|TRUSTe|satisfactione|loyaltye|banking services.

نویسنده : Miremadi، A. R ؛ Ghalamakri، S ؛ Ramezani، A. A ؛

مجله:International Journal Of Information Science And Management»May 2012, Volume 10 - Number 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎20 صفحه - از 99 تا 118 )

کلیدواژه ها:MarketingIranSecurityTrustBankseCRMEbankingFinancial institutions Relationship