کلیدواژه Indian banking sector ‏/ (1 مقاله)

مرتب سازی
تاریخ

1.

The Impact of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty in Indian Banking Sector: An Empirical Study through SERVPERF

نویسنده : S. Vijay Anand ؛ M. Selvaraj ؛

مجله:International Journal of Management and Business Research»Spring 2012, Volume 2 - Number 2 (‎13 صفحه - از 151 تا 163 )
کلیدواژه ها:competence Service Quality Banks customer satisfaction customer loyalty Demographic factors SERVPERF Indian banking sectorIndia

مقاله دانلود

کلیدواژه های مرتبط

روند انتشار مقاله