-
1.
نویسنده : حقیقت منفرد، جلال ؛ خلج، مهران ؛ محمد علیان، آرش ؛ کاباران زاده قدیم، محمد رضا ؛
مجله:Journal of Information Technology Management»زمستان 1394 - شماره 25 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 697 تا 714 )
کلیدواژه ها:عوامل بحرانی موفقیتتحلیل عاملی اکتشافیبرنامه ریزی منابع سازمانگسترش عملکرد کیفیت .شناسایی و اولویتبندی عواملسازمانمدیراناطلاعات
-
2.
نویسنده : ضرغام بروجنی، حمید ؛ ابراهیمی، مهدی ؛ میرفخرالدینی، فائزه السادات ؛
مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1392 - شماره 22 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 25 تا 50 )
کلیدواژه ها:مدل های تصمیم گیری چندشـاخصهکیفیت خدمات هتلکارت امتیازی متوازنعوامل بحرانی موفقیتهتلکارکنانمشتری
-
3.
نویسنده : میر غفوری، سید حبیب الله ؛ شفیعی رودپشتی، میثم ؛ ملکشاهی، فاطمه ؛
مجله:مدیریت دولتی»تابستان 1393، دوره ششم - شماره 2 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 375 تا 400 )
کلیدواژه ها:خدمتعوامل بحرانی موفقیتخدمات شهریتوسعۀ خدمات جدیدشهرداریشهرداریمدلمدلتوسعة خدمت جدیدتوسعة خدمت جدیدبرازشبرازش