• 1.

  بررسی تاثیر توانمندسازی کارکنان بر وفاداری مشتریان با تاکید بر نقش میانجی کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در صنعت بانکداری

  Writer : جعفری نیا، سعید ؛ درویشون نژاد، رسول ؛

  Journal:مدیریت سازمان‌ های دولتی»بهار 1393 - شماره 6 ISC (‎14 page(s) - From 51 to 64 )

  Keywords:توانمندسازیکیفیت خدماترضایت مشتریانوفاداری مشتریانکمترین مربعات جزئی

  Journal Article Download Abstract Related articles Others recommend to see

Related keywords