چکیده:
پژوهش حاضر به بررسی تاثیر تصویر برند، قیمت، اعتماد و ارزش بر قصد رزرو اینترنتی هتلها در شهر اصفهان به روش توصیفی- همبستگی پرداخت. جامعه آماری پژوهش را کلیه مسافرین داخلی شهر اصفهان که سابقه رزرو آنلاین هتل در این شهر را داشتهاند، تشکیل داد که به منظور انتخاب حداکثر نمونه، تعداد آنها نامحدود درنظر گرفته شد. طبق فرمول کوکران، تعداد نمونه 384 نفر تعیین و نمونهگیری در تابستان 95 به شیوه در دسترس انجام شد. روش گردآوری اطلاعات میدانی و ابزار آن پرسشنامههای استاندارد با طیف پنج گزینهای لیکرت بود. روایی محتوایی پرسشنامهها با نظرات کارشناسان مورد تایید قرار گرفت. همچنین روایی سازه، روایی همگرا و واگرا با استفاده از تحلیل عاملی و شاخص متوسط واریانس استخراج شده و بارهای عاملی متقابل تایید شد. پایایی پرسشنامهها نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید شد. تجزیه و تحلیل دادهها به روش مدلسازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SmartPls صورت گرفت. یافتهها حاکی از آن است که تصویر برند بر قیمت ادراک شده و اعتماد تاثیرگذار است. از طرفی قیمت ادراک شده بر ارزش ادراک شده و به واسطه متغیر ارزش ادراک شده بر قصد خرید تاثیرگذار است. همچنین نتایج نشان داد اعتماد بر ارزش ادراک شده و از این طریق بر قصد خرید به صورت غیرمستقیم تاثیرگذار است و نهایتا ارزش ادراک شده بر قصد خرید تاثیر دارد.
This study aims to explore the impacts of brand image on price, trust, and value on online hotel booking intentions (case study: hotels in Isfahan). The study is a descriptive correlational research. The statistical population includes all domestic travelers to Isfahan with previous experience of booking hotels online. Sample size was determined according to the Cochran formula, yielding 384. Nonprobability convenience sampling was used. The standard questionnaires were used as the data collection instrument. Content validity was confirmed by experts. Furthermore, construct, convergent, and discriminant validity were established through factor analysis, Average Variance Extracted (AVE), and factor loadings. Also, both Cronbach’s alpha coefficient and composite reliability exceeded 0.7. Items were rated on a five-point Likert scale. The data were analyzed using the Smart PLS software package. The results indicate that brand image influences both perceived price and trust. Moreover, perceived price influences perceived value directly and buying intentions via the mediating impact of perceived value. Additionally, according to the results, impacts perceived value while having an indirect impact on buying intention. Finally, perceived value was found to impact buying.
خلاصه ماشینی:
فصلنامۀ علمي ـ پژوهشي گردشگري و توسعه ، سال هفتم ، شمارة اول ، بهار ٩٧ صفحۀ ٨٣-٦١ تأثير تصوير برند، قيمت ، اعتماد و ارزش ادراکشده بر تمايل به رزرو اينترنتي هتل ها (مورد مطالعه : هتل هاي شهر اصفهان ) سميه خليليان گورتاني ١، سعيد دائي کريم زاده 2 تاريخ دريافت : ١٣٩٦/٠٢/٢٤ تاريخ پذيرش : ١٣٩٧/٠١/٠١ چکيده توسعۀ فزايندة شبکه هاي مجازي و رايانه اي به دگرگون شدن فضاي کسب وکار در جهان منجر شده است .
لذا، به منظور بهبود مدل جامع چيانگ و يانگ و با استناد به گسترش يافتۀ آن در مدل لين و همکاران (٢٠١٥)، در اين پژوهش تأثيرات مستقيم و واسطه اي تصوير برند، قيمت ، اعتماد و ارزش بر قصد رزرو اينترنتي هتل در اصفهان آزموده شده است .
Nasution& Mavondo 64 تأثير تصوير برند بر اعتماد، ارزش ، قيمت و قصد خريد نتايج تحقيق آگيکيان سيمونيان و همکاران (٢٠١٢) درزمينۀ قصد خريد اينترنتي براي محصولات دلخواه نشان داد که تصوير برند ازطريق کاهش خطر درکشده تأثيري مثبت بر قصد خريد دارد.
نتايج نشان داد که تصوير برند، مستقيم و غيرمستقيم ، ازطريق قيمت و اعتماد و ارزش بر نيت خريد و رزور آنلاين هتل ها تأثير مثبت دارد.
The effects of perceived price and brand image on value and purchase intentions: leisure travellers' attitudes toward online hotel booking.
Online hotel booking: The effects of brand image, price, trust and value on purchase intentions, Asia Pacific Management Review.