کلیدواژه مدل رضایت مشتری / (3 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
-
1.
نویسنده : فولادگر، حمیدرضا ؛ سقایی، عباس ؛
مجله:مدیریت فردا»تابستان 1398 - شماره 59 ISC (12 صفحه - از 147 تا 158 )
کلیدواژه ها:تصویر ذهنیانتظارات مشتریانمدل رضایت مشتریشکایت و اعتماد مشتریانکیفیت ادراک شده از خدمات
-
2.
نویسنده : احمدزاده، عزیز ؛ نورانی، وحیده ؛ بهرامی، امیر ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»تابستان 1397 - شماره 130 رتبه: ب/ISC (22 صفحه - از 23 تا 44 )
کلیدواژه ها:صنعت بیمهرضایت مشتریشرکتهای بیمهمدل رضایت مشتریبیمهمشتریرضایترضایت‌مندیرضایت مشتریان
-
3.
نویسنده مسئول : کارگرآزاد، زهرا ؛ نویسنده : اسماعیلی گیوی، محمدرضا ؛ ناخدا، مریم ؛ حاصلی، داود ؛
مجله:پردازش و مدیریت اطلاعات»بهار 1395 - شماره 84 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (24 صفحه - از 743 تا 766 )
کلیدواژه ها:وب کوالوب سایت آموزش مجازیرضایت کلی کاربرمدل رضایت مشتری کانوتاثیر عملکرد نامتقارنKano ModelWebqualuser satisfactione Learning WebsiteAsymmetric impact performanceوباطلاعاترضایتوب‌سایتکاربرعملکرد
| زبان | |
|---|---|
| فارسی | 3 |
| مجله (تعداد مقاله) | |
|---|---|
| نشریه پردازش و مدیریت اطلاعات | 1 |
| نشریه مدیریت فردا | 1 |
| نشریه پژوهشنامه بیمه | 1 |
کلیدواژه های مرتبط
روند انتشار مقاله
رتبه علمی
- علمی-پژوهشی (1 مقاله)
- ب (1 مقاله)