کلیدواژه ناکامی خدمات / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده مسئول : صارمی، نرگس ؛ نویسنده : امیرشاهی، میراحمد ؛ کیماسی، مسعود ؛ حیدرزاده، کامبیز ؛
مجله:مدیریت برند»زمستان 1400 - شماره 28 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (40 صفحه - از 13 تا 52 )
کلیدواژه ها:صنعت بانکداریتحلیل محتوارفتار شهروندی برندناکامی خدماتهــامشــتریبــهبــامشـتریهـابـامشــتریان