اردیبهشت 1394 - شماره 16 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم)
-
نویسنده : دهقانی، علی ؛ عثمانی، فریبا ؛ ادبی فیروزجایی، محمد ؛
(14 صفحه - از 1 تا 14 )
کلیدواژه ها:مدل OLSدر آمد سرانهبیمه عمرr توسعه مالی
-
نویسنده : فیض، داوود ؛ همتی، مریم ؛
(14 صفحه - از 15 تا 28 )
کلیدواژه ها:بیمهرضایت مشتریعملکرد سازمانیبازاریابی داخلی
-
نویسنده : اسماعیل پور، مجید ؛ سعادت علیزاده، مریم ؛
(16 صفحه - از 29 تا 44 )
کلیدواژه ها:بازاریابی خدماتصنعت بیمهمدیریت ارتباط با مشتریکیفیت رابطهبیمه ایران
-
نویسنده : صنایعی، علی ؛ ترکستانی، محمد صالح ؛ روحانی، سعید ؛ حاتمی، آزاده ؛
(20 صفحه - از 45 تا 64 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریزمان انتظارتلفن بیمهادراک مشتریمدل ادراکی انتظار
-
نویسنده : رستگار، عباس علی ؛ دهقانی سلطانی، مهدی ؛ فارسی زاده، حسین ؛ بلوچی، حسین ؛
(18 صفحه - از 65 تا 82 )
کلیدواژه ها:مزیت رقابتیهوش رقابتیهوش ساختاری – سازمانی
-
نویسنده : گل ارضی، غلامحسین ؛ شهریاری، مهری ؛
(12 صفحه - از 83 تا 94 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریعملکرد مالیFuzzy AHPارزش ایجادشده برای سهامداران
-
نویسنده : ابراهیمیان، حسین ؛ خیرآبادی، علیرضا ؛
(16 صفحه - از 95 تا 110 )
کلیدواژه ها:بیمه الکترونیکتحلیل مضمونتحلیل سلسله مراتبی فازی
-
نویسنده : زارعی، عظیم ؛ سیاه سرانی کجوری، محمدعلی ؛
(14 صفحه - از 111 تا 124 )
کلیدواژه ها:صنعت بیمهشیوه دلفی فازیشبکه فروششناسایی و غربالگری چالش
-
نویسنده : ملکی، مرتضی ؛ شرفی، وحید ؛ زنگیان، سمیه ؛
(14 صفحه - از 125 تا 138 )
کلیدواژه ها:بیمهﺟﺬب ﻣﺸﺘﺮیبازاریابی خیرخواهانهسود مشتریسود جامعه