-
1.
نویسنده : مرادی، محسن ؛ موسوی، محمد ؛ علی مردانی، بهناز ؛
مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1390 - شماره 101 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 31 تا 52 )
کلیدواژه ها:بیمهتحلیل مسیرکیفیت ارائه خدماتمیزان رضایتمدل وفاداریمشتریوفاداریمشتریانشرکت‌های بیمهوفاداری مشتریرضایترضایت مشتریمدل