-
1.
نویسنده : اسماعیل زاده، اثمر ؛ رستمی، سمیه ؛ علیرضائی، شبنم ؛
مجله:رویکردهای پژوهشی نو در علوم مدیریت»بهار 1398 - شماره 11 (28 صفحه - از 497 تا 524 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریﻣﺪﯾﺮﯾﺖ داﻧﺶﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮیﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﮐﻠﯿﺪیمشتریمشتریانسیستم مدیریت ارتباط با مشتریکارکناناطلاعاتضریب همبستگی پیرسونوفاداری مشتریان