پاییز و زمستان 1393 -شماره 12 Ranking Science-Research (Ministry of Science)
-
Writer : مهدوی، عبدالمحمد ؛ موسوی، سیده زهره ؛
(18 page(s) - From 1 to 18 )
Keywords:مشتریان کلیدیارزش چرخه عمر مشتریبخش بندی مشتریانCustomer segmentationCustomer life cyclevalueKey customersمشتریمشتریانمدیریت ارتباط با مشتریسودمشـتریبانکبانک مسکن
-
Writer : ابرقویی، ناصرصدرا ؛ احمدی ندوشن، مهدی ؛ صفاری دربرزی، علی ؛ نعمتی بنادک، احمدرضا ؛
(24 page(s) - From 19 to 42 )
Keywords:بازاریابیعملکردخدماتآمیزه بازاریابی خدماتسازمانهای غیرانتفاعیservicesPerformanceService Marketing MixNon governmental organizationsMarketingبازارکارکنانسازمانآمیخته بازاریابی
-
Writer : افجه، سید علی اکبر ؛ درویشی، مریم ؛
(32 page(s) - From 43 to 74 )
Keywords:کانالرگرسیون لجستیکبخشبندیمصرفکننده چندکانالینقشههای خودسازماندهchannel""multichannel consumer""segmentation""selforganizing mapsمصرفکنندگاناینترنتفروشگاهمشتریانپژوهش
-
Writer : خانلری، امیر ؛ زمانیان، صحرا ؛
(25 page(s) - From 75 to 99 )
Keywords:انگیزششبکههای اجتماعیوفاداری به برندتبلیغات توصیهای الکترونیکهویتیابی از طریق برندMotivationsocial networksbrand loyaltybrand identificationElectronic Word of Mouth Marketingکاربرانوفاداریاطلاعاتمشتریمشتریانرضایتاعتمادمدل
-
Writer : دولو، مریم ؛ حمیدی زاده، محمد رضا ؛ ابوترابی، غلامرضا ؛
(15 page(s) - From 100 to 114 )
Keywords:ریسکبازدهداراییهای موزون شده بر حسب ریسکRisk Weighted Assetsbanks' stock returnbanks' stock riskبانک
-
Writer : حساس یگانه، یحیی ؛ طباطبایی نسب، سید میثم ؛
(22 page(s) - From 115 to 136 )
Keywords:بانکداریانتظارات مشتریاندازه گیری انتظارات مشتریG29customer's expectationevaluation of the customer's expectationsbanking JEL: E59مشتریانمشتریانبانکبانک
-
Writer : کفاش پور، آذر ؛ هرندی، عطاءاله ؛ فاطمی، سیده زهرا ؛
(24 page(s) - From 137 to 160 )
Keywords:آگاهی از برندوفاداری به برندارزش برندتداعی برندپاسخ مصرف کنندهکیفیت ادارک شده از برندتبلیغاتBrand awarenessAdvertisingbrand loyaltyperceived qualitybrand equityBrand AssociationConsumer responseمشتریمشتریارزشارزش