چکیده:
امروزه با وجود فناور شدن سازمان ها و تبدیل آنها به تـود ای از سـخت افـزار، همچنـان نقـش انسـا به عنوان عاملی حیاتی و راهبردی در بقای سازمان ، کاملا مشهود است . منابع انسانی ارزشمندترین منبع سازمان های امروزی به شمار میآیند زیرا که به تصمیمات سـازمانی شـکل داده ، مسـائل و مشـکلات سازمان را حل نموده و بهره وری را عینیت میبخشند. همان طور که خود نیروی انسانی دارای اهمیـت بالا و نقش قابل توجهی در سازمان میباشد، تخصیص نیروها نیز ضرورت و ظرافت خاصـی دارد. در پژوهش حاضر نخست شاخص های مهم در تخصیص بهینه منابع انسانی بـه پایگـاه هـای اورژانـس از طریق مصاحبه و برگه ارزیابی تعیین گردید. سپس با استفاده از مدل CDEA تخصیص منابع انسانی به ٢٣ پایگاه اورژانس شیراز صورت گرفت . جهت محاسبه کارایی پس از تخصیص بهینه تعداد ماموریت ، آمبولانس و درخواست با روش رگرسیون پیش بینی شد. مقایسه کارایی قبل و بعد از تخصیص ، افزایش میانگین کارایی در پایگاه ها را نشان داد.
خلاصه ماشینی:
تخصیص بهینه منابع انسانی به پایگاه های اورژانس با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده های متمرکز مرتضی شفیعی ١*، بلقیس انگاشته ٢ ١- استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد و مدیریت ، واحـد شـیراز، دانشـگاه آزاد اسـلامی شیراز، ایران .
روش به کار گرفته شده در تحلیل پوششی داده ها، برخلاف روش معمول شاخص عددی، به معرفـی وزن هـای از قبـل تعیـین شـده بـرای عوامـل خروجـی و ورودی نیـاز نـد DEA از روش برنامه ریزی ریاضی استفاده میکند که میتواند تعداد زیادی متغیر و روابـط را بـه کـار گیـرد و محدودیت کم بودن تعداد ورودی و خروجی موجـود در سـایر روش هـا را نـدارد [٦، صـص .
این پژوهش علاوه بر استفاده از مدل DEA برای ارزیابی عملکرد برای نخستین بار در داخل کشور به تخصـیص منابع انسانی به پایگاه های اورژانس با مدل CDEAپرداخته است .
شکل کلی این مدل به صورت زیر است : (رجوع شود به تصویر صفحه) برای تخصیص بهینه منابع انسـانی از مـدل CDEA خروجـی محـور اسـتفاده شـده اسـت فرضیاتی که این مدل براساس آن بنا شده ، عبارت است از: ١- نیروی رسمی و قراردادی و پیمانی نتوانند جایگزین یکدیگر شوند؛ ٢- انتقال نیرو و یا جابه جایی نیرو از یک پایگاه به پایگاه دیگر هزینه ای نداشته باشد؛ ٣- فقط نیروی انسانی و خروجیها را میتوان از دیدگاه جمعی نگریست ؛ به عبارت دیگـر خروجیها و نیروی انسانی جزء متغیرهای اختیاری و سایر متغیرها، متغیرهای غیرقابل کنتـرل میباشند.