چکیده:
در فرهنگهای غنی، همچون فرهنگ پارسی، طعنهها و کنایهها نقش بسیار زیادی در ارتباطات بینفردی دارد و کاربرد مناسب آنها میتواند ابزار انگیزشی ارزشمندی برای مدیران سازمانها باشد. ازینرو هدف از این پژوهش بررسی تأثیر رفتار طعنهآمیز مدیران بر خلاقیت کارکنان با توجه به نقش میانجی تعارض سازنده بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر روش جمعآوری داده کمّی، با رویکرد توصیفی پیمایشی است. جامعة آماری این پژوهش همة مهندسان شاغل در پروژههای شرکت ارتباطات سیار استان لرستان به تعداد 900 نفر بود که از بین آنها، با استفاده از روش نمونهگیری در دسترس، نمونهای به حجم 270 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات در پژوهش حاضر پرسشنامة استاندارد بود که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آلفای کرونباخ تأیید شد. فرضیات این پژوهش با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان داد رفتار طعنهآمیز به صورت مستقیم بر خلاقیت کارکنان و تعارض سازنده تأثیر مثبت و معنادار میگذارد. بهعلاوه نتایج نشاندهندة آن است که رفتار طعنهآمیز مدیران، با توجه به تعارض سازنده، تأثیر مثبت و معنادار بر خلاقیت کارکنان میگذارد.
In rich cultures such as Persian culture, sarcasm has a great role in interpersonal communication, and its proper use can be a valuable motivational tool for corporate executives. The purpose of this study was to investigate the effect of managers’ sarcastic behaviors on the employees’ creativity with the mediating role of constructive conflict. The present study was applied in terms of purpose, quantitative in terms of data collection, and descriptive-survey in terms of approach. The statistical population of this research was comprised of all the 900 engineers working on the projects of Telecommunication Company in Lorestan province, out of which 270 people were selected using convenience sampling. The data gathering instrument in this study was a standard questionnaire whose validity and reliability were confirmed using Content Validation and Cronbach's alpha. The hypotheses of this research were tested using the structural equation modeling technique. The results showed that sarcastic behavior has a direct, positive, and significant effect on creativity and constructive conflict. In addition, the results indicated that managers’ sarcastic behavior, combined with constructive conflict, has a positive and significant effect on employee creativity.
خلاصه ماشینی:
ازین رو هدف از این پژوهش بررسی تـأثیر رفتـار طعنه آمیز مدیران بر خلاقیت کارکنان با توجه به نقش میانجی تعارض سازنده بود.
به علاوه نتایج نشان دهندة آن است که رفتار طعنـه آمیـز مـدیران ، بـا توجـه بـه تعـارض سازنده ، تأثیر مثبت و معنادار بر خلاقیت کارکنان میگذارد.
بدین ترتیب ، با تمرکز بر این موضوع که انتقاد طعنه آمیز نسبت به ارتبـاط مسـتقیم مـیتوانـد طنزآمیـز و به یادماندنیتر باشد و ساخت و اجرای آن یک شکل رایج در محل کـار اسـت ( & Boylan ١٧٩ :٢٠١٣ Katz)، در این پژوهش تلاش شد شکاف موجود در حوزه های نگرش طعنه در شرکت ارتباطات سیار استان لرستان بررسی شود.
بنابراین ، با توجـه بـه اهمیـت موضوع ، در این پژوهش تأثیر رفتار طعنه آمیز بر خلاقیت کارکنـان ، بـا توجـه بـه تعـارض سازنده ، بررسی شد.
مدل مفهومی پژوهش روش شناسی پژوهش هدف از این پژوهش بررسی تأثیر رفتار طعنه آمیز مدیران بر خلاقیت کارکنان با توجه به نقش میانجی تعارض سازنده بود.
در نهایت نیز مشخص شد در فرضیۀ ٤ رفتار طعنه آمیـز مـدیران ، بـا توجـه بـه تعارض سازنده ، تأثیر مثبت و معناداری بر خلاقیت کارکنان میگذارد.
یکی از اشکال ترغیب و تحریک کارکنان ایجاد تعارض سازنده است کـه بـه خـوبی بـا استفاده از رفتار طعنه آمیز میتوان آن را برانگیخت .
The effects of interpersonal trust on work group performance, Journal of Applied Psychology, 84(3), p.