پاییز و زمستان 1385، دوره چهارم - شماره 3 و 4
-
نویسنده : مهرگان، محمدرضا ؛ زالی، محمد رضا ؛
(22 صفحه - از 5 تا 26 )
کلیدواژه ها:اعتبارتحلیل عاملیرواییماتریس ویژگی چندگانهمقیاس چندگانهمثلث بندی
-
نویسنده : تسلیمی، محمد سعید ؛ منوریان، عباس ؛ آشنا، مصطفی ؛
(30 صفحه - از 27 تا 56 )
کلیدواژه ها:سرمایه اجتماعیبعد شناختیکار آفرینی درون سازمانیبعد ساختاری سرمایه اجتماعی
-
نویسنده : حاج کریمی، عباسعلی ؛ پیرایش، رضا ؛
(30 صفحه - از 57 تا 86 )
کلیدواژه ها:اثربخشیکیفیت خدماتاثرات مستقیم و غیرمستقیمتحلیل مسیریمدلهای بهره وری
-
نویسنده : خنیفر، حسین ؛ حیدرنیا، زهرا ؛
(30 صفحه - از 87 تا 116 )
کلیدواژه ها:بخش خدماتمدیریت کیفیت جامعکیفیترضایت مشتریان
-
نویسنده : امیرکبیری، علی رضا ؛ خدایاری، ابراهیم ؛ نظری، فرزاد ؛ مرادی، محمد ؛
(26 صفحه - از 117 تا 142 )
کلیدواژه ها:تعهد سازمانیرهبری تحول آفرینرهبری تبادلیپرسشنامه چند عاملیابعاد تعهد سازمان
-
نویسنده : سهرابی، ابوالفضل ؛
(20 صفحه - از 143 تا 162 )
کلیدواژه ها:ایدهپیشنهادپیشنهاد اثربخشطوفان فکری الکترونیک
-
نویسنده : موسی خانی، مرتضی ؛ محمدنیا، علی ؛
(41 صفحه - از 163 تا 203 )
کلیدواژه ها:رهبری تحولگرارهبری خدمتگزارتئوریهای رهبریرهبری مدیریت