-
1.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»آذر 1390 - شماره 116 (4 صفحه - از 54 تا 57 )
-
2.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»آبان 1389 - شماره 109 (2 صفحه - از 44 تا 45 )
-
3.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»اسفند 1388 - شماره 105 (2 صفحه - از 26 تا 27 )
کلیدواژه ها:بازاریابیبازارمشتریبانکمشتریانجذبسازمانخدماتانتخاب
-
4.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»شهریور 1387 - شماره 93 (3 صفحه - از 35 تا 37 )
کلیدواژه ها:اسلامیبانکداری اسلامیکارکنانبانکهای اسلامیبانکداری بدونربا
-
5.
نویسنده : هوشمند، اعظم ؛ محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»خرداد 1385 - شماره 70 (18 صفحه - از 22 تا 39 )
کلیدواژه ها:بانکاطلاعاتبانکداری الکترونیکدستگاههای خودپردازپولمشتریانATMکارتهای اعتباریشبکه
-
6.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»اسفند 1384 - شماره 67 (3 صفحه - از 55 تا 57 )
کلیدواژه ها:بانکبازاربازاریابیمشتریانشناساییخدماتبازاریابی بانکی
-
7.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»آبان 1384 - شماره 63 (2 صفحه - از 45 تا 46 )
کلیدواژه ها:بانکداری الکترونیک
-
8.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»مهر 1384 - شماره 62 (2 صفحه - از 47 تا 48 )
کلیدواژه ها:اطلاعاتارتباطاتمشتریمشتریانارتباطات و اطلاعات
-
9.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»شهریور 1383 - شماره 49 (3 صفحه - از 45 تا 47 )
کلیدواژه ها:مشتریمشتریانبانککارکنانرضایت مشتریاطلاعاتروابطعمومیرضایت مشتریانمدیرانخدمات
-
10.
نویسنده : محمدنیا، اشرف ؛
مجله:بانک و اقتصاد»تیر 1383 - شماره 47 (3 صفحه - از 29 تا 31 )
کلیدواژه ها:مشتریبازاربازاریابیمشتریاننریمانخدماتبازاریابی بانکیحفظ مشتری