چکیده:
ﺣﮑﻤﺮواﯾﯽ روﯾﻪ اﯾﺴﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺗﻤﺎم ﮔﺴﺘﺮدﮔﯽ ﻫﺎ ﻧﻬﺎﯾﺘﺎ رﺳﺎﻟﺖ ارﺗﻘﺎء ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت دوﻟﺖ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان را در ﭼﺎرﭼﻮب ﺷﺎﺧﺺ ﻫﺎﯾﯽ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺷﻔﺎﻓﯿﺖ، ﻋﺪاﻟﺖ، ﻣﺸﺎرﮐﺖ، اﺛﺮﺑﺨﺸﯽ و اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﯾﺮی ﺑﻪ دوش ﻣﯽ ﮐﺸﺪ. ﻫﺪف اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺮرﺳﯽ ﻧﻘﺶ ﺑﺎزﯾﮕﺮان ﮐﻠﯿﺪی ﮔﺮدﺷﮕﺮی اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ اﯾﺮان در ﺗﺤﻘﻖ ﺣﮑﻤﺮواﯾﯽ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ﻟﺬا ﺷﺎﺧﺺ ﻫﺎی ﺣﮑﻤﺮواﯾﯽ ﺧﻮب ﺑﻪ ﺗﻔﮑﯿﮏ ﺑﺎزﯾﮕﺮان اﺻﻠﯽ ﺣﻮزه ﮔﺮدﺷﮕﺮی اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﯽ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻨﺪ. روش اﯾﻦ ﭘﮋوﻫﺶ از ﻧﻈﺮ ﺟﻬﺖ ﮔﯿﺮی از ﻧﻮع ﮐﺎرﺑﺮدی ﺑﺎ ﺻﺒﻐﻪ ﮐﯿﻔﯽ و دارای اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ اﺳﺖ. ﻟﺬا ﺿﻤﻦ ﻣﺮور و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻣﺒﺎﻧﯽ ﻧﻈﺮی، ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺑﻪ اﺳﻨﺎد ﮐﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ ای و ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﯿﺮی ﮔﻠﻮﻟﻪ ﺑﺮﻓﯽ ﺑﻪ ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﻫﺎی اﮐﺘﺸﺎﻓﯽ ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﺷﺪ و ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﻫﺎ ﺗﺎ اﺷﺒﺎع ﻧﻈﺮی ﻣﺤﻘﻖ اداﻣﻪ ﯾﺎﻓﺘﻨﺪ. ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﮐﻪ در ﻗﺎﻟﺐ ﻣﺪل ﺗﺤﻠﯿﻠﯽ اراﺋﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻧﺸﺎﻧﮕﺮ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﺸﺮوط، ﺣﺎﻟﺖ ﻣﻨﻔﻌﻞ و در ﻣﻮاردی ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﺤﺪود دوﻟﺖ، ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎن ﻫﺎی اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ و ﻣﺼﺮف ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ اﯾﺮان ﺑﺮ روﯾﻪ ﻫﺎی ﺣﮑﻤﺮواﯾﯽ ﺧﻮب ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ﻧﺘﺎﯾﺞ ﻧﺸﺎن داد ﮐﻪ ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ ﺑﺮای دﺳﺘﯿﺎﺑﯽ ﺑﻪ ﺣﮑﻤﺮواﯾﯽ ﺧﻮب وﺟﻮد دارد اﻣﺎ ذات ﺑﯿﻦ ﺑﺨﺸﯽ ﺑﻮدن ﮔﺮدﺷﮕﺮی و ﻧﺒﻮد ﻧﮕﺎﻫﯽ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ و راﻫﺒﺮدی، اﺟﺮا ﻧﺸﺪن ﮐﺎﻣﻞ اﺳﺘﻌﺪاد ﻫﺎی ﻣﻮﺟﻮد در ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻧﻬﺎدﻫﺎی ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ ﺷﺪه، ﺗﻀﺎد ﻣﻨﺎﻓﻊ و ﻗﺪرت ﺑﺎزﯾﮕﺮان در ﮐﺴﺐ ﻣﻨﺎﻓﻊ ﻋﻤﻮﻣﯽ زﻣﯿﻨﻪ دﺳﺘﺮﺳﯽ ﺑﻪ ﺣﮑﻤﺮواﯾﯽ ﺧﻮب را ﺑﺎ ﭼﺎﻟﺶ روﺑﺮو ﮐﺮده اﺳﺖ.
خلاصه ماشینی:
جدول شماره ٢- شاخص هاي استخراج شده حکمروايي خوب از مطالعات {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} منبع :نگارندگان اهميت شناسايي بازيگران حوزه مطالعاتي باتوجه به توسعه هرچه بيشترگردشگريدرعرصه الکترونيکي،فرايندهايانجام اموردر بخش هاي عموميوخصوصيتغييراتيبنيادين يافته است .
اولين گروه به عنوان تسهيلگري زيرساختيشناخته ميشودکه دولت است به طوري که تماميارگان ها،انجمن ها،مراکزو سازمان هاي دولتي،وزارتخانه هاوبانک مرکزي(جدول ٦)درون اين بخش جاي ميگيرند، تمامي بازيگران دولتي مذکوربستررابراي ارائه خدمات الکترونيکي شهروندي درحوزه گردشگريمحياميسازندوزيرساخت هاي اوليه که ضرورت بنايخدمات الکترونيکيبراي شهروندان ميباشدطبق عملکردوتصميمات بازيگران دولتيايجادوتوسعه ميگردد.
جدول شماره ٤ - روش هاي استفاده شده براي انجام اين پژوهش {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} منبع :نگارندگان افزودنياست به واسطه ي اينکه اين پژوهش به نيازهايبوميووضعيت اجتماعيگروه هاي موثربرگردشگريالکترونيکيپرداخته است ،مقالات ومطالعات غيربومي،صرفادرساخت ابعاد،مورداستفاده قرارگرفت وبرايزيرمولفه هاوشاخص ها،نظرات خبرگان وپيمايش هاي انجام شده به کارگرفته شد.
يافته هاي تحقيق بازيگران گردشگري الکترونيکي در ايران درراستايشناساييبازيگران گردشگريالکترونيکي ايران بااستفاده ازتحليل محتوايمفاد قانوني موجودومصاحبه باخبرگان اجرايي ودانشگاهي،درمرحله نخست بامراجعه به سازمان هاي مرجع بازيگران گردشگريبطورکليشناساييشده ودرگام بعدي،آن دسته از بازيگران گردشگريکه مستقيماًدرروندخدمات الکترونيکي دخيل هستندموردتوجه اين پژوهش قرارگرفته اند.
جدول شماره ٧-مدل تحليل قدرت بازيگران گردشگريالکترونيکي درتحقق حکمرواييخوب {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} ↓ 0 0 0 0 0 0 0 0 0 منبع :نگارندگان اين تحقيق نشان ميدهدکه وضعيت بازيگران گردشگريالکترونيکي درتحقق حکمروايي خوب به شکلياست که حدود٥٦درصددروضعيت تاثيرمشروط ٣٧درصدمنفعل وصرفا حدود٧درصددروضعيت تاثيرمحدودميباشند.
بخش هاي دولت ،خدمات رسان هاي الکترونيکي ومصرف کنندگان به عنوان بازيگران اصلي حوزه گردشگري الکترونيکي با استفاده ازتحليل قوانين ومقررات ومصاحبه باخبرگان اجراييودانشگاهياين حيطه مورد بررسيقرارگرفتند.