زمستان 1382 - شماره 3
-
نویسنده : کاظمی، مهدی ؛
(16 صفحه - از 1 تا 16 )
-
نویسنده : شالچیان، طاهره ؛
(22 صفحه - از 17 تا 38 )
-
نویسنده : ضرغام، حمید ؛
(18 صفحه - از 39 تا 56 )
کلیدواژه ها:کیفیتمشتریکیفیت خدمتخدمتارزیابیمدلارایه خدمتمقیاس
-
ماهیت کیفیت خدمات
مقالهنویسنده : کاویانی، حسین ؛
(22 صفحه - از 57 تا 78 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتخدماتمشتریمدلمشتریانویژگیهاانتظاراترضایتمندیادراکات
-
گردشگری اجتماعی
مقالهنویسنده : یاوری گهر، فاطمه ؛
(16 صفحه - از 79 تا 94 )
کلیدواژه ها:گردشگری اجتماعیکارکناناطلاعاتسفرتسهیلاتهتلهادولتتعطیلاتمسافرت
-
معرفی کتاب - مجله مطالعات مدیریت گردشگری
معرفی و نقدنویسنده : میرزایی، روزبه ؛
(4 صفحه - از 95 تا 98 )
کلیدواژه ها:خدماتمشتریکتاببازاریابی خدمات
-
معرفی کتاب - مجله مطالعات مدیریت گردشگری
معرفی و نقدنویسنده : مهرگان منصوری، مریم ؛
(4 صفحه - از 99 تا 102 )
کلیدواژه ها:جهانگردیگردشگریکتابمدیریتخیاباناشتراکمدیریت گردشگری
-
نویسنده : Lahsaeizadeh، Abdolali ؛ Maleki، Hoosein ؛
(15 صفحه - از 114 تا 128 )
کلیدواژه ها:
