پاییز و زمستان 1390 - شماره 16 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم)
-
نویسنده : احمدی، دکتر عباس ؛ محترم قلاتی، رحیم ؛ نویسنده مسئول : بانشی، عباداله ؛
(24 صفحه - از 1 تا 24 )
کلیدواژه ها:برون سپاریصنعت هتلداریتئوری صرفه ناشی از هزینه تراکنش TCEدارایی های خاصVery little work has been carried out exploring the factors influencing the decision making for hotel activities outsourcing For this reason the current researchby focusing on TCEseeks to understand and identify the factors that influence managers’ decision making about hotel activities outsourcing From among the three dimensions involved in TCESpecific Assets is selected as the focal point of the study Each of the six types of assetsdiscussed by Williamsis investigated for its influence on the outsourcing decision making Thereforesix hypotheses are defined to test the linkage between each type of the specific assets and activities outsourcing The research method is surveyconducted by questionnaire and semistructured interviews Spearman’s bivariate correlation test isهتلپیمانکارمدیران
-
نویسنده : ضرغام بروجنی، حمید ؛ توحیدلو، معصومه ؛
(28 صفحه - از 25 تا 52 )
کلیدواژه ها:الگومشهدگردشگری مذهبیمدیریت مقصدdestination management modelMashhadreligiousگردشگریمقصدمدیریتشهر مشهدزائرانشهر
-
نویسنده : دهقان، نبی اله ؛ شریفی تهرانی، محمد ؛
(38 صفحه - از 53 تا 90 )
کلیدواژه ها:راهبردبرنامه ریزی راهبردیموزهstrategic planningStrategymuseumموزه ملی ایرانراهبردیماتریسچارچوب جامع تدوین راهبردگردشگری
-
نویسنده : تاج زاده نمین، ابوالفضل ؛ اعتمادی، گلنوشا ؛
(26 صفحه - از 91 تا 116 )
کلیدواژه ها:تحلیل عاملی اکتشافیوفاداری الکترونیکیکیفیت الکترونیکی ادراک شدهارزش الکترونیکی ادراک شدهنگرش نسبت به خرید الکترونیکیوفاداری الکترونیکی نگرشیperceived qualityExplorative factor analysisLoyaltyConfirmatory Factor AnalysisPerceived valueالکترونیکیمشتریاینترنتیوفاداریمشتریانگردشگریوبسایت
-
نویسنده : حسینی، حسن ؛ سازور، اعظم ؛
(26 صفحه - از 117 تا 142 )
کلیدواژه ها:گردشگریرضایت مشتریکیفیت خدمات گردشگریمدل QFDتحلیل شکافcustomer satisfactionTouristtourism service qualitygap analysisQFDخدماتجهانگردیاطلاعاتگردشگران خارجی
-
نویسنده : خاتمی فیروز آبادی، علی ؛
(20 صفحه - از 143 تا 162 )
کلیدواژه ها:جهانگردیاصفهانرتبه بندیاماکن تاریخیروش تخمین غیر قطعی آریانhistorical monumentsARIADNE Uncertain Estimation MethodTourismIsfahanRankingجهانگردانشهر اصفهاناماکنگزینهمعیار
-
نویسنده : عاملی، آنژلا ؛ فخیمی، فرزاد ؛ مصور، شادی ؛
(25 صفحه - از 163 تا 187 )
کلیدواژه ها:تصویر ذهنیاعتمادرضایت مشتریوفاداری مشتریصنعت هواپیماییارتباط موثرsatisfactionseffective relationsair lineLoyaltyTrustimageمشتریوفاداریرضایتمشتریان
