چکیده:
إن أهمية إقامة علاقات جيدة بين المجتمعات المضيفة والسياح، بسبب مواجهة السياح لآداب وعادات وثقافات مختلفة، جعلت الرموز العالمية لأخلاقيات السياحة تحظى بأهمية خاصة. لذلك، من خلال اتباع المبادئ العشرة للرموز العالمية لأخلاقيات السياحة، سيتحقق رضا السياح، كما سيجلب أكثر أنواع الدعاية تأثيراً، وهو الدعاية الشفهية، للمجتمعات المضيفة. ونظراً لأهمية الموضوعات المذكورة في صناعة السياحة، تبحث الدراسة الحالية في تأثير الرموز العالمية لأخلاقيات السياحة على الرضا، وكذلك تأثير مستوى رضاهم على الدعاية الشفهية للسياح القادمين إلى إيران. من حيث الهدف، تعد هذه الدراسة تطبيقية، ومن حيث طريقة جمع المعلومات، فهي وصفية ومن نوع مسحي-ارتباطي. لهذا الغرض، ونظراً لعدم محدودية المجتمع الإحصائي، تم اختيار 384 شخصاً من السياح الأجانب في إيران باستخدام الطريقة العشوائية كعينة إحصائية، وتم فحص آراء هؤلاء الأفراد باستخدام استبيان قياسي، وتحليلها من خلال استخدام تقنية المعادلات الهيكلية بمساعدة برامج SPSS و LISREL. تظهر النتائج المستخلصة من معالجة البيانات حالة رضا السياح عن وضع تنفيذ وتطبيق الرموز العالمية لأخلاقيات السياحة، كما تم تأكيد التأثير الإيجابي لتحسين وضع الرموز العالمية لأخلاقيات السياحة على زيادة رضا السياح، وأظهرت أيضاً أن رضا السياح له تأثير إيجابي ومعنوي على الدعاية الشفهية.
خلاصه ماشینی:
تأثير الرموز العالمية لأخلاقيات السياحة على الرضا والدعاية الشفهية للسياح الوافدين إلى إيران رضا مالمیر، ١ حامد دهقانان 2 تاريخ الوصول: ٩٦/١/٢٣ - تاريخ القبول: ٩٦/١٢/٩ المستخلص إن أهمية إقامة علاقات جيدة بين المجتمعات المضيفة والسياح، بسبب مواجهة السياح لآداب وتقاليد وثقافات مختلفة، جعلت الرموز العالمية لأخلاقيات السياحة تحظى بأهمية خاصة.
إن دراسة تأثير الرموز العالمية لأخلاقيات السياحة على رضا والدعاية الشفهية للسياح الوافدين إلى إيران موضوع ذو أهمية تم تحديده بناءً على الدراسات التي أجريت حول الأبحاث السابقة.
(منظمة السياحة العالمية 2) 3 تشمل هذه الرموز: المشاركة السياحية من أجل التفاهم والاحترام المتبادل بين الشعوب والمجتمعات السياحية كوسيلة للازدهار الفردي والاجتماعي؛ السياحة كأحد عوامل التنمية المستدامة مكانة التراث الثقافي في السياحة والنقاط الواجب مراعاتها لتحسينه؛ السياحة كنشاط مفيد للبلد المضيف والمجتمعات المحلية؛ تعدد مجموعات أصحاب المصلحة في التنمية السياحية؛ حقوق السياح حرية حركة السياح حقوق الموظفين ورواد الأعمال في صناعة السياحة؛ مبادئ تنفيذ الرموز العالمية لأخلاقيات السياحة 1.
جدول (٦): ملخص نتائج اختبار الفرضيات {يرجى مراجعة ملف الجدول الملحق} النتائج المستندة إلى فرضيات البحث الفرضية ١: السياح الذين يسافرون إلى إيران راضون عن الوضع الحالي لتنفيذ وتطبيق الأكواد العالمية لأخلاقيات السياحة.
الفرضية ٢: تحسين وضع تنفيذ وتطبيق الأكواد العالمية لأخلاقيات السياحة في الشكل - تؤدي إلى زيادة رضا السياح والبلد المضيف بشكل إيجابي.
بالنظر إلى الشكل ٤ والجدول ٥، فإن قيمة الوزن العاملي المعياري لمتغير الأكواد العالمية لأخلاقيات السياحة على رضا السياح الذين يسافرون إلى إيران تساوي ٠/١٤٨، ومستوى الدلالة الخاص بها يساوي ٠/٠٠٨، وهو أقل من القيمة ٠/٠٥، مما يشير إلى أن هذه الأكواد لها تأثير معنوي على رضا السياح الذين يسافرون إلى إيران، وبالتالي يتم تأكيد الفرضية المذكورة أعلاه.
(
, 
, 
)
