کلیدواژه مدیریت ارتباط با مشتریان ‏/ (12 مقاله)

نویسنده : درخشان، شبنم ؛

مجله:جامعه شناسی ارتباطات»زمستان 1401، دوره دوم - شماره 10 (‎18 صفحه - از 57 تا 74 )

کلیدواژه ها:شبکه های اجتماعیمدیریت ارتباط با مشتریانشرکت نورنگارمدیریت ارتباط با مشتریاساطلاعاتمشتریان

نویسنده : بابایی کسمایی، رویا ؛ نادی، محمد علی ؛

مجله:آینده پژوهی مدیریت»تابستان 1397- شماره 113 رتبه A+ (دانشگاه آزاد (‎15 صفحه - از 55 تا 69 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریانتحلیل مضمونبازاریابی آموزشیخلق و ارائه ارزش برای مشتریان

نویسنده : افکانه، صغری ؛ جعفری، پریوش ؛

مجله:نوآوری های مدیریت آموزشی»بهار 1397 - شماره 50 رتبه B (دانشگاه آزاد (‎29 صفحه - از 88 تا 116 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریاندانشگاه خدمت محورتسهیل کننده های اثربخش خدمت

نویسنده مسئول : سهرابی، بابک ؛ نویسنده : مانیان، امیر ؛ صباغیان، شیما ؛

مجله:مدیریت اطلاعات»بهار و تابستان 1397 - شماره 8 رتبه د (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 69 تا 90 )

کلیدواژه ها:رگرسیون لوژستیکمدیریت ارتباط با مشتریانپیش بینی رفتار مشتریانارزش چرخه طول عمر مشتری

نویسنده : عامری سیاهویی، رضا ؛ زنجیرچی، سید محمود ؛ مشایخی نژاد، شقایق ؛

مجله:مدیریت ارتباطات در رسانه های ورزشی»بهار 1396 - شماره 15 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎11 صفحه - از 42 تا 52 )

کلیدواژه ها:فرآیند تحلیل شبکه ای فازیتاپسیس فازیمدیریت ارتباط با مشتریانمدیریت ارتباط با هوادارروش های تصمیم گیری چند معیاره فازی

نویسنده : سمیع زاده، رضا ؛ نامدارزنگنه، سودابه ؛ وطن خواه، سحر ؛

مجله:فرآیند مدیریت و توسعه»تابستان 1395 - شماره 96 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎17 صفحه - از 99 تا 115 )

کلیدواژه ها:رضایتاعتمادمدیریت ارتباط با مشتریانشناسایی علل رویگردانینرخ رویگردانی مشتریانموانع رویگردانیمشتریرویگردانی مشتریمدلرضایت مشتریپرسشنامهرویگردانی مشتریان

نویسنده : تقی زاده، هوشنگ ؛

مجله:مدیریت بهره وری»پاییز 1394 - شماره 34 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 139 تا 160 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریانسیستم خبره فازیاستنتاج فازی.فازیسیستم

نویسنده : خوش هیکل، مسعود ؛ نظافتی، نوید ؛

مجله:Journal of Information Technology Management»زمستان 1393 - شماره 21 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 607 تا 628 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریانرسانۀ اجتماعیمدیریت اجتماعی ارتباط با مشتریان

نویسنده : عبدالوند، ندا ؛ البدوی، امیر ؛

مجله:پژوهشنامه بازرگانی»پاییز 1391 - شماره 64 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎48 صفحه - از 43 تا 90 )

کلیدواژه ها:مدیریت عملکردسنجش عملکردبازاریابی رابطه مندمدیریت ارتباط با مشتریانارزش عمر مشتریاننگهداری مشتریانمشتریمشتریانعملکردارزش عمر مشتریمدلمدیرانسنجهارزش

نویسنده : شامی زنجانی، مهدی ؛ نجف لو، فاطمه ؛

مجله:Journal of Information Technology Management»زمستان 1390 - شماره 9 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎27 صفحه - از 163 تا 189 )

کلیدواژه ها:مدیریت دانشمدیریت ارتباط با مشتریاننوع شناسیدانش مشتریهمکاران سیستم