keyword نقاط تماس / (8 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : کریمیان، مجتبی ؛ جعفری، علی اکبر ؛ کردنائیج، اسداله ؛ یزدانی، حمیدرضا ؛ Corresponding Author : ایرانی، حمیدرضا ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز 1402 - شماره 33 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (25 page(s) - From 38 to 62 )
Keywords:نقاط تماسسفر مشتریمدل 5 ایخانمهای جوان5A modelTouch PointsCostumer journeyyoung women
-
2.
Writer : عسکری، فاطمه ؛ امینی، علیرضا ؛ Corresponding Author : نکویی زاده، مریم ؛
Journal:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1402 - شماره 49 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 85 to 108 )
Keywords:نقاط تماسفراترکیبتجربه مشترینظریه گرافارزش دائمی ماتریسTouch PointsMatrix PermanentsGraph theorycustomer experienceMeta-synthesis
-
3.
Writer : سبزعلیان، رقیه ؛ نظری، محسن ؛ Corresponding Author : نوروزی، علیرضا ؛
Journal:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»زمستان 1400، سال پنجاه و پنجم - شماره 4 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (25 page(s) - From 1 to 25 )
Keywords:نقاط تماسسفر مشترینقشه سفر مشتریکتابفروشی الکترونیکیCustomer Journey MapTouchpointsElectronic Bookshops.Customer Journeyمشتریفروشگاهفروشمشتریانمحصولات
-
4.
Corresponding Author : آتشگر، کریم ؛ Writer : میرشفیعی، فاطمه ؛
Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1399 - شماره 24 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (25 page(s) - From 399 to 423 )
Keywords:مدیریت ارتباط با مشترینقاط تماسمدیریت تجربه مشتریسفر مشترینقشه سفرcustomer experience managementCustomer JourneytouchpointCustomer relationship managementمشتریبانکاطلاعاتمدلشاخصعملکرد بانک
-
5.
Corresponding Author : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ Writer : نبی زاده، محمد ؛
Journal:چشم انداز مدیریت بازرگانی»زمستان 1398، دوره جدید - شماره 40 Ranking ج (Ministry of Science/ISC (20 page(s) - From 99 to 118 )
Keywords:فرآیندتعالینقاط تماستحلیل مضمونتجربه مشتریسفر مشتریCustomer JourneytouchpointTheme Analysiscustomer experienceExcellenceProcessمدلمضامینپژوهشارزیابی
-
6.
Writer : محمدی، نساء ؛ جمشیدی، حمدالله ؛ خانجانیان، فرشید ؛
Journal:دستاوردهای نوین در مطالعات علوم انسانی»آبان 1397، سال اول - شماره 6 (15 page(s) - From 166 to 180 )
Keywords:تبلیغاتنقاط تماسارتباطات یکپارچه بازاریابیتفکر برند
-
7.
Writer : یدالهی، شهربانو ؛ کاظمی، علی ؛ رنجبریان، بهرام ؛
Journal:چشم انداز مدیریت بازرگانی»زمستان 1396، دوره جدید - شماره 32 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 181 to 198 )
-
8.
Writer : شایگان، فریبا ؛
Journal:دانش سیاسی»بهار و تابستان 1387 - شماره 7 ISC (28 page(s) - From 153 to 180 )
Keywords:دینداریدولت رفاهاعتماد سیاسیاعتماد به نظام سیاسیاعتماد به کنشگران سیاسیاعتماد به نهادهای سیاسیاعتماد بنیادینقاط تماساعتماددولتمردمرضایترفاهگیدنزکنشگران سیاسی