keyword تجربه مشتری ‎/ (74 Article)

Corresponding Author : نوروزی، حسین ؛ Writer : نصرت پناه، رسول ؛ حسینی، زهرا سادات ؛

Journal:مدیریت استاندارد و کیفیت»زمستان 1402 - شماره 50 ISC (‎38 page(s) - From 35 to 72 )

Keywords:کیفیت خدماتارزش درک شده مشتریتجربه مشتریسیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکیپلتفرم‌های کسب‌و‌کار آنلاینElectronic customer relationship management (ECRM) systemsOnline business platformscustomer perceived valuecustomer experienceService Quality

Corresponding Author : عربیون، ابوالقاسم ؛ Writer : مبینی دهکردی، علی ؛ حسینی، الهه ؛ عظیمیان، میثم ؛

Journal:پژوهش های کارآفرینی و نوآوری»پاییز 1402 - شماره 4 (‎19 page(s) - From 50 to 68 )

Keywords:نوآوریمدل کسب و کارچابک سازیتجربه مشتریکسب و کارهای نوپاstart-up businessesagilitycustomer experiencebusiness modelInnovation

Writer : داداش زاده، عرفان ؛ حمدی، کریم ؛ Corresponding Author : مهرانی، هرمز ؛

Journal:مدیریت بازاریابی»پاییز 1402، سال هجدهم - شماره 60 Ranking A+ (Azad University (‎21 page(s) - From 53 to 73 )

Keywords:کانال‌های توزیع همه جانبهاضافه بار اطلاعاتی محصولجذابیت محصولات جایگزینتجربه مشتریحفظ مشتریcustomer experienceomnidirectional distribution channelsproduct information overloadattractiveness of alternative productscustomer retention

Writer : نجفی، کبری ؛ خون سیاوش، محسن ؛ Corresponding Author : حیدرزاده، کامبیز ؛

Journal:مدیریت بازاریابی»پاییز 1402، سال هجدهم - شماره 60 Ranking A+ (Azad University (‎21 page(s) - From 1 to 21 )

Keywords:تجربه مشترینوع اتاق پروواکنش‌های هیجانی و رفتاریارزیابی مشتریFitting Room TypeEmotional and Behavioral ResponsesCustomer Evaluationcustomer experience

Writer : حسینی، محمد رضا ؛ طیبی رهنی، علی ؛ عزیزی، مهدی ؛ شادمان، محمد جواد ؛

Journal:مدیریت استاندارد و کیفیت»تابستان 1402 - شماره 48 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎30 page(s) - From 87 to 116 )

Keywords:اقدام پژوهیتجربه مشتریهم آفرینیcustomer experience managementcocreation with thecustomerAction Research

Writer : دانایی، ابوالفضل ؛ Corresponding Author : رعیتی بنادکوکی، زهرا ؛

Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»تابستان 1402 - شماره 32 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎21 page(s) - From 196 to 216 )

Keywords:کیفیت رابطهحساسیت به قیمتتجربه مشتریفعالیت‌های بازاریابی رسانه اجتماعینیات مشتریCustomer intentionsrelationship qualitycustomer experienceprice sensitivitySocial media marketing activities

Writer : عسکری، فاطمه ؛ امینی، علیرضا ؛ Corresponding Author : نکویی زاده، مریم ؛

Journal:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1402 - شماره 49 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎24 page(s) - From 85 to 108 )

Keywords:نقاط تماسفراترکیبتجربه مشترینظریه گرافارزش دائمی ماتریسTouch PointsMatrix PermanentsGraph theorycustomer experienceMeta-synthesis

Writer : روستا، علیرضا ؛ علاف جعفری، الناز ؛ احمدی، مجید ؛

Journal:ارزش آفرینی در مدیریت کسب و کار»بهار 1402 - شماره 7 (‎21 page(s) - From 61 to 81 )

Keywords:قصد خرید مجددسهولت استفادهرضایت الکترونیکیاعتماد الکترونیکیتجربه مشتریcustomer experienceEase of UseRepurchase IntentionE-satisfactionE-trustقصد خرید مجدد آن‌لاینمشتریرضایتآن‌لاین

Writer : نیک بخش، بهرام ؛

Journal:جامعه شناسی اقتصادی و توسعه»بهار و تابستان 1402، سال دوازدهم - شماره 1 Ranking ب (Ministry of Science (‎24 page(s) - From 131 to 154 )

Keywords:سرمایه اجتماعیفروشگاه دیجیتالفروشگاه فیزیکی و مشتریتجربه مشتریcustomer experiencedigital storephysical store and customerSocial Capitalاجتماعیمشتریفروشفیزیکیدیجیتالیمشتریانتعاملات

Writer : حسن نژاد، فاطمه ؛ سعید نیا، حمید رضا ؛ Corresponding Author : اسماعیل پور، حسن ؛

Journal:جامعه شناسی سیاسی ایران»دی 1401 - شماره 26 ISC (‎18 page(s) - From 1049 to 1066 )

Keywords:رضایت مشتریتجربه مشتریهایپرمارکتقصد بازگشت به فروشگاهintention to return to the storehypermarketcustomer experiencecustomer satisfactionمشتریتجربه