کلیدواژه مدل سروکوآل / (102 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
71.
نویسنده : فیضی، کامران ؛ رفیع زاده، محمود ؛ خطیبی، عبدالنبی ؛
مجله:سیاست نامه علم و فناوری»پاییز 1393 - شماره 3 (16 صفحه - از 87 تا 102 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالمدل ویکورکیفیت خدمات پژوهشیدانشگاه یزدمدل کانوVIKORKanoYazd universityQuality of research servicesSERVQUAL
-
72.
نویسنده : نجفی، رامین ؛ خراسانی، اباصلت ؛ محمدی، رضا ؛ گلوی، میترا ؛
مجله:مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی»تابستان 1393 - شماره 6 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (18 صفحه - از 11 تا 28 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالتحلیل شکافخدمات آموزشیارزیابی کیفیتادراکات و انتظارات
-
73.
نویسنده : ارفعی، سمیرا ؛ حسینی، منیره ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»زمستان 1392 و بهار 1393 - شماره 11 رتبه: علمی-ترویجی/ISC (8 صفحه - از 78 تا 85 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمتمدل سروکوالوفاداریشاخص رضایت مشتری
-
74.
نویسنده : مشتاقی، سعید ؛ سلطانی فر، فاطمه ؛
مجله:نوآوری های مدیریت آموزشی»پاییز 1392 - شماره 32 (14 صفحه - از 81 تا 94 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالارزیابی آموزشیکیفیت آموزش عالی
-
75.
نویسنده : حیدری رفعت، ابوذر ؛ عنایتی نوین فر، علی ؛ پروری، امین ؛
مجله:نامه آموزش عالی»تابستان 1392 - شماره 22 رتبه: علمی-ترویجی/ISC (15 صفحه - از 25 تا 39 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوآلکیفیت خدمات آموزشیدانشکدة فنیدانشجویانادراکارزیابی کیفیت خدمات آموزشی
-
76.
نویسنده : عباسی، محمد رضا ؛ دیانت، محسن ؛ ابراهیمی، مسعود ؛
مجله:تازه های جهان بیمه»اردیبهشت 1392 - شماره 179 (16 صفحه - از 12 تا 27 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالبیمه خصوصیبیمه دولتی
-
77.
نویسنده : رمضانیان، محمد رحیم ؛ فرجی، رسول ؛ خوشنویس، فرهاد ؛ دانش ثانی، کاظم ؛
مجله:مدیریت و توسعه ورزش»بهار و تابستان 1392 - شماره 2 ISC (20 صفحه - از 65 تا 84 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالاماکن ورزشی
-
78.
نویسنده : سیدنقوی، علی ؛ بحرالعلوم، محمدمهدی ؛
مجله:مطالعات مدیریت صنعتی»بهار 1392 - شماره 28 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (24 صفحه - از 137 تا 160 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوال تعدیل یافتهشکاف های خدماتیModified Servqual ModelService GapsService Qualityکیفیت خدمتمدلخدمتمشتریان
-
79.
نویسنده : کاظمی، مصطفی ؛ فنودی، سعیده ؛
مجله:مدیریت فردا»زمستان 1391 - شماره 33 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (14 صفحه - از 115 تا 128 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوآلخدماتبيمارستانارزش ايجادشده مشتری
-
80.
نویسنده : درویش، حسن ؛ مصطفوی، غلامعلی ؛ قهرمانی، رضا ؛ چهارمحالی، حسن ؛
مجله:مطالعات منابع انسانی»پاییز 1391 - شماره 5 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (17 صفحه - از 111 تا 127 )
کلیدواژه ها:ادراکاتکیفیت خدماتکیفیتانتظاراتمدل سروکوالموفقیت دورکاری
کلیدواژه های مرتبط
روند انتشار مقاله
رتبه علمی
- علمی-پژوهشی (31 مقاله)
- ب (18 مقاله)
- علمی-ترویجی (7 مقاله)
- ج (5 مقاله)
- الف (4 مقاله)
- بین المللی (1 مقاله)
سطح برگزاری همایش
- همایش بین المللی (1 مقاله)