کلیدواژه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ‏/ (18 مقاله)

نویسنده : حسن خانی کوهستانی، فهیمه ؛ واحدی، حسن ؛

همایش:کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت»مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس بین‌المللی مدیریت و صنعت رتبه بین المللی (‎7 صفحه - از 130 تا 136 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)مدیریت دانش (KM)مدیریت دانش مشتری( CKM)هوش مصنوعی( AI)

نویسنده : زیتونی، زویا ؛ دهقان، دکتر محمود ؛

مجله:پژوهش های نوین در مدیریت کارآفرینی و توسعه کسب و کار»تابستان 1401 - شماره 2 (‎14 صفحه - از 110 تا 123 )

کلیدواژه ها:ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی( CRM)اﻧﺪازهﻫﺎی ﻣﺘﻮﺳﻂ و ﮐﻮﭼﮏ در ﺻﻨﻌﺖ( SMEs)ﺻﻨﻌﺖ ﺗﻮرﯾﺴﻢ (Tourism sector)مدیریت ارتباط با مشتریمدیراناطلاعاتCRMتجارتSMEs

نویسنده : مقدسی، علیرضا ؛ سواری، ناصر ؛

همایش:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران (‎16 صفحه - از 575 تا 590 )

کلیدواژه ها:مدیریت دانشیادگیری سازمانیمدیریت ارتباط با مشتری (CRM) گرایشات مشتری و تسهیم اطلاعات با مشتریان

نویسنده : کریم وند، فاطمه ؛ علمی، محمود ؛ نویسنده مسئول : سلیمانی، ندا ؛

مجله:مطالعات جامعه شناسی»زمستان 1399 - شماره 49 رتبه B (دانشگاه آزاد (‎22 صفحه - از 51 تا 72 )

کلیدواژه ها:فرآیند تحلیل سلسله مراتبیسودآوریمدیریت ارتباط با مشتری (CRM)بهبود وضعیت مالی

نویسنده : نایب اصل، سید رامین ؛

مجله:چشم انداز حسابداری و مدیریت»تابستان 1399، دوره سوم - شماره 25 (‎13 صفحه - از 33 تا 45 )

کلیدواژه ها:فرآیند تحلیل سلسله مراتبیمدیریت ارتباط با مشتری (CRM)سود آوریبهبود وضعیت مالیمدیریت ارتباط با مشتریمشتریانشاخصسیستم مدیریت ارتباط با مشتری

نویسنده : درزی، معین ؛ نویسنده مسئول : نیک خواه، مجتبی ؛

مجله:مدیریت، اقتصاد و کارآفرینی»تیر 1399 - شماره 2 (‎14 صفحه - از 1 تا 14 )

کلیدواژه ها:ارزیابی اثربخشیمدیریت ارتباط با مشتری ((CRMواحدهای تولیدی صنعتی

نویسنده : حافظی، احمد ؛ بوکانیان، مصطفی ؛

همایش:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی (‎22 صفحه - از 2881 تا 2902 )

کلیدواژه ها:مدیریّت پرتفوی مشتری (CPM)پارامترهای پرتفولیومشتریان پلاتینیمشتریان طلاییمشتریان نقره‌ایمشتریان برنزیمدیریّت ارتباط با مشتری (CRM)مشتریمشتریانپرتفولیوسازمانمدیریتاستراتژیارزش مشتری

نویسنده : عبدالرحیمیان، محمدحسین ؛ میرجعفری اردکانی، سیداحمد ؛

مجله:پژوهش در حسابداری و علوم اقتصادی»پاییز 1397، سال دوم - شماره 4 (جلد دوم) (‎12 صفحه - از 61 تا 72 )

کلیدواژه ها:عملکرد مالیمدیریت ارتباط با مشتری (CRM)کسب و کارهای کوچک و متوسط ( SMEs )

نویسنده : حیدری، حوریا ؛ مهدوی، ایرج ؛

مجله:مطالعات مهندسی صنایع و مدیریت تولید»پاییز 1396، دوره سوم - شماره 3 (‎18 صفحه - از 67 تا 84 )

کلیدواژه ها:رضایت مشتریشبکه اجتماعیمدیریت ارتباط با مشتری (CRM)مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی (SCRM)

نویسنده : فلاحی، احمد ؛ احسانی، محمد ؛ کوزه چیان، هاشم ؛ خبیری، محمد ؛

مجله:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»پاییز 1395 - شماره 18 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎11 صفحه - از 11 تا 21 )

کلیدواژه ها:سازگاریمدیریت ارتباط با مشتری (CRM)لیگ برتر فوتبال ایرانباشگاه ورزشی حمایت ورزشیبازاریابی کمینرفتار منفی